5 passi che le aziende dovrebbero intraprendere ora per rispettare le nuove norme di accessibilità dell'Europa

Una nuova importante normativa sta per cambiare il modo in cui le aziende operano online nell'Unione Europea, e la scadenza è a sole poche settimane di distanza.

La Legge europea sull'accessibilità (EAA) entra in vigore il 28 giugno 2025. Richiede che siti web, app e servizi digitali siano completamente utilizzabili da persone con disabilità. Ciò significa che le aziende devono assicurarsi che le loro esperienze digitali funzionino per persone che dipendono da screen reader, navigano tramite tastiera o richiedono sottotitoli video, tra altre esigenze comuni.

La legge si applica ampiamente a siti di e-commerce, piattaforme bancarie, servizi di media digitali, chioschi self-service e altro ancora, e non è limitata solo alle aziende europee. Qualsiasi azienda che offre beni o servizi ai clienti nell'UE è tenuta a conformarsi, indipendentemente da dove ha sede. E secondo il recente Indice di accessibilità digitale di AudioEye, che ha analizzato 15.000 siti web e ha trovato una media di 297 problemi di accessibilità per pagina, c'è ancora molto terreno da coprire prima della scadenza dell'EAA.

Il rischio legale è reale

La LEA conferisce ai singoli Stati membri dell'UE il potere di controllare le aziende, investigare i reclami e imporre multe, e le sanzioni possono essere severe. Ad esempio, le multe per non conformità in Francia sono stimate raggiungere fino a 250.000 €, in Germania fino a 100.000 €, e in Svezia fino all'equivalente di 900.000 USD.

Più importante ancora, l'applicazione è guidata dai reclami. Ciò significa che un singolo utente che sperimenta una barriera di accessibilità sul vostro sito potrebbe scatenare un'indagine. In alcuni casi, le aziende potrebbero essere vietate dall'offrire servizi non conformi nell'UE fino a quando i problemi non vengono risolti.

Scomporre l'accessibilità

Secondo la legge, le aziende sono tenute ad assicurare che i loro contenuti web siano percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti (POUR), simile alle linee guida tecniche conosciute come WCAG 2.1 Level AA (Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web). Queste regole delineano come far funzionare i contenuti digitali per persone con un'ampia gamma di disabilità, incluse quelle che riguardano la vista, l'udito, la mobilità e la cognizione.

I problemi comuni da affrontare includono:

• Descrizioni testuali per le immagini (testo alternativo)

• Alto contrasto tra testo e sfondo

• Navigazione compatibile con la tastiera

• Sottotitoli o trascrizioni per i video

• Pulsanti e campi modulo chiaramente etichettati

Ora che la data di applicazione dell'EAA è quasi qui, gli esperti di accessibilità dicono che le aziende dovrebbero concentrarsi su alcune azioni chiave che possono essere intraprese rapidamente ed efficacemente.

5 passi per preparare il vostro sito web

Con la scadenza a sole poche settimane di distanza, ora è il momento per un'azione rapida e mirata. Ecco cinque cose che ogni azienda dovrebbe fare proprio ora per limitare l'esposizione e soddisfare i requisiti di base.

1. Eseguite una scansione del sito web

Iniziate con un quadro chiaro di dove stanno le cose. Gli strumenti di accessibilità gratuiti possono scansionare il vostro sito ed evidenziare i problemi principali come il testo alternativo mancante, i problemi di contrasto dei colori o le etichette dei moduli rotte. Questa scansione rapida non catturerà tutto, ma farà emergere le violazioni più ovvie. I fornitori di soluzioni di accessibilità digitale come AudioEye offrono scansioni gratuite e test automatizzati che segnalano problemi comuni in pochi secondi, dando ai team un modo rapido per valutare i rischi e dare priorità alle correzioni. Consiglio professionale: Non fermatevi alle scansioni automatizzate. Utilizzate tester esperti o utenti di tecnologie assistive per rivelare problemi che l'automazione non catturerà.

2. Correggete gli ostacoli più comuni

Concentratevi sui problemi che più probabilmente risulteranno in un reclamo legale o dell'utente:

• Aggiungete testo alternativo descrittivo alle immagini

• Assicuratevi che il vostro testo contrasti chiaramente con i colori di sfondo

• Assicuratevi che gli utenti possano navigare nel vostro sito usando una tastiera

• Sottotitolate qualsiasi contenuto video o audio

• Etichettate tutti i campi del modulo (specialmente su pagine di accesso, checkout o contatto) Questi cambiamenti sono relativamente poco impegnativi, ma affrontano le violazioni di accessibilità più frequenti sotto l'EAA e leggi simili, come l'Americans with Disabilities Act (ADA).

3. Rendete l'accessibilità parte del vostro flusso di lavoro.

Molti problemi di accessibilità accadono quando i team non sono formati per costruire o codificare contenuti accessibili. Se i vostri sviluppatori, creatori di contenuti o marketer caricano contenuti senza considerare l'accessibilità, i problemi continueranno a emergere. Formate i team sui principi di base dell'accessibilità con programmi di accessibilità gratuiti e aggiungete un controllo rapido dell'accessibilità a ogni aggiornamento del sito web o caricamento di contenuti.

4. Testate gli aggiornamenti prima che vadano live

Anche se il vostro sito è conforme oggi, un aggiornamento del codice o un rinnovamento del design può introdurre nuovi fallimenti di accessibilità. Proprio come testereste per link rotti o bug di sicurezza, rendete l'accessibilità parte della vostra checklist di lancio. Come minimo, ri-scansionate le pagine aggiornate e confermate che tutte le funzionalità chiave, specialmente navigazione, moduli e checkout, funzionino ancora con una tastiera o screen reader.

5. Pubblicate una dichiarazione di accessibilità

Se non l'avete già fatto, pubblicate una dichiarazione di accessibilità sul vostro sito web. Questa è una pagina semplice che spiega cosa sta facendo la vostra azienda per migliorare l'accessibilità, quali standard seguite e come gli utenti possono segnalare problemi. Non solo questo mostra ai regolatori che prendete sul serio l'EAA, ma aiuta anche a costruire fiducia con i clienti e vi dà un canale per affrontare i problemi prima che escalino.

Il conto alla rovescia verso l'EAA

La Legge europea sull'accessibilità non è più una normativa distante — è un requisito imminente. Con meno di un mese rimasto fino all'inizio dell'applicazione, le aziende che non hanno agito affrontano un rischio reale.

La buona notizia è che miglioramenti significativi possono ancora essere fatti rapidamente. Iniziate con le correzioni ad alto impatto, allineate i vostri team e integrate l'accessibilità nel vostro processo andando avanti.

La sfida può sembrare complessa, ma il percorso in avanti non deve esserlo. E per coloro che hanno bisogno di supporto, ci sono strumenti e partner disponibili per aiutare a semplificare il processo.

L'opportunità non riguarda solo la conformità — si tratta di creare migliori esperienze digitali, ridurre i rischi a lungo termine e assicurare che la vostra azienda sia ben attrezzata per il futuro.