5 Schritte, die Unternehmen jetzt unternehmen sollten, um Europas neue Barrierefreiheitsvorschriften zu erfüllen

Eine wichtige neue Verordnung steht kurz davor, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen online in der Europäischen Union agieren, und die Frist ist nur noch wenige Wochen entfernt.

Das Europäische Barrierefreiheitsgesetz (EAA) tritt am 28. Juni 2025 in Kraft. Es verlangt, dass Websites, Apps und digitale Dienste vollständig von Menschen mit Behinderungen nutzbar sind. Das bedeutet, dass Unternehmen sicherstellen müssen, dass ihre digitalen Erfahrungen für Menschen funktionieren, die auf Screenreader angewiesen sind, per Tastatur navigieren oder Videotertitel benötigen, neben anderen häufigen Bedürfnissen.

Das Gesetz gilt umfassend für E-Commerce-Websites, Bankplattformen, digitale Mediendienste, Selbstbedienungskioske und mehr, und es ist nicht nur auf europäische Unternehmen beschränkt. Jedes Unternehmen, das Waren oder Dienstleistungen an Kunden in der EU anbietet, muss sich daran halten, unabhängig davon, wo es seinen Hauptsitz hat. Und laut AudioEyes jüngstem Digital Accessibility Index, der 15.000 Websites analysierte und durchschnittlich 297 Barrierefreiheitsprobleme pro Seite feststellte, gibt es noch erheblichen Nachholbedarf vor der EAA-Frist.

Das rechtliche Risiko ist real

Die EAA gibt den einzelnen EU-Mitgliedstaaten die Befugnis, Unternehmen zu prüfen, Beschwerden zu untersuchen und Bußgelder zu verhängen, und die Strafen können empfindlich sein. Zum Beispiel werden Bußgelder für Nichteinhaltung in Frankreich auf bis zu 250.000 €, in Deutschland auf bis zu 100.000 € und in Schweden auf bis zum Gegenwert von 900.000 USD geschätzt.

Noch wichtiger ist, dass die Durchsetzung beschwerdegetrieben ist. Das bedeutet, dass ein einzelner Nutzer, der eine Barrierefreiheitsbarriere auf Ihrer Website erlebt, eine Untersuchung auslösen könnte. In einigen Fällen können Unternehmen daran gehindert werden, nicht-konforme Dienste in der EU anzubieten, bis die Probleme behoben sind.

5 Schritte, um Ihre Website bereit zu machen

Da die Frist nur noch wenige Wochen entfernt ist, ist jetzt die Zeit für schnelles, fokussiertes Handeln. Hier sind fünf Dinge, die jedes Unternehmen gerade jetzt tun sollte, um das Risiko zu begrenzen und die Grundanforderungen zu erfüllen.

1. Führen Sie einen Website-Scan durch

Beginnen Sie mit einem klaren Bild davon, wo die Dinge stehen. Kostenlose Barrierefreiheits-Tools können Ihre Website scannen und wichtige Probleme wie fehlenden Alt-Text, Farbkontrastprobleme oder defekte Formular-Labels hervorheben. Dieser schnelle Scan wird nicht alles erfassen, aber er wird die offensichtlichsten Verstöße aufdecken. Anbieter digitaler Barrierefreiheitslösungen wie AudioEye bieten kostenlose Scans und automatisierte Tests, die häufige Probleme in Sekunden markieren und Teams eine schnelle Möglichkeit geben, Risiken zu bewerten und Korrekturen zu priorisieren. Profi-Tipp: Hören Sie nicht bei automatisierten Scans auf. Nutzen Sie Experten-Tester oder Benutzer von Hilfstechnologien, um Probleme aufzudecken, die die Automatisierung nicht erfasst.

2. Beheben Sie die häufigsten Hindernisse

Konzentrieren Sie sich auf die Probleme, die am wahrscheinlichsten zu einer rechtlichen oder Nutzerbeschwerdeführen:

• Fügen Sie beschreibenden Alt-Text zu Bildern hinzu

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Text klar mit Hintergrundfarben kontrastiert

• Stellen Sie sicher, dass Benutzer mit der Tastatur durch Ihre Website navigieren können

• Untertiteln Sie alle Video- oder Audioinhalte

• Beschriften Sie alle Formularfelder (besonders auf Anmelde-, Checkout- oder Kontaktseiten) Diese Änderungen sind relativ wenig aufwendig, aber sie behandeln die häufigsten Barrierefreiheitsverstöße unter der EAA und ähnlichen Gesetzen, wie dem Americans with Disabilities Act (ADA).

3. Machen Sie Barrierefreiheit zu einem Teil Ihres Arbeitsablaufs.

Viele Barrierefreiheitsprobleme entstehen, wenn Teams nicht darin geschult sind, barrierefreie Inhalte zu erstellen oder zu programmieren. Wenn Ihre Entwickler, Content-Ersteller oder Vermarkter Inhalte hochladen, ohne Barrierefreiheit zu berücksichtigen, werden Probleme weiterhin auftreten. Schulen Sie Teams in grundlegenden Barrierefreiheitsprinzipien mit kostenlosen Barrierefreiheitsprogrammen und fügen Sie eine schnelle Barrierefreiheitsprüfung zu jeder Website-Aktualisierung oder Inhalts-Upload hinzu.

4. Testen Sie Updates, bevor sie live gehen

Auch wenn Ihre Website heute konform ist, kann ein Code-Push oder Design-Refresh neue Barrierefreiheitsfehler einführen. Genau wie Sie auf defekte Links oder Sicherheitsfehler testen würden, machen Sie Barrierefreiheit zu einem Teil Ihrer Launch-Checkliste. Scannen Sie mindestens aktualisierte Seiten erneut und bestätigen Sie, dass alle wichtigen Funktionen, besonders Navigation, Formulare und Checkout, noch mit einer Tastatur oder einem Screenreader funktionieren.

5. Veröffentlichen Sie eine Barrierefreiheitserklärung

Falls Sie es noch nicht getan haben, veröffentlichen Sie eine Barrierefreiheitserklärung auf Ihrer Website. Dies ist eine einfache Seite, die erklärt, was Ihr Unternehmen tut, um die Barrierefreiheit zu verbessern, welche Standards Sie befolgen und wie Benutzer Probleme melden können. Das zeigt nicht nur Regulierungsbehörden, dass Sie die EAA ernst nehmen, es hilft auch, Vertrauen bei Kunden aufzubauen und gibt Ihnen einen Kanal, um Probleme anzugehen, bevor sie eskalieren.

Barrierefreiheit aufschlüsseln

Nach dem Gesetz sind Unternehmen verpflichtet sicherzustellen, dass ihre Webinhalte wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust (POUR) sind, ähnlich den technischen Richtlinien, die als WCAG 2.1 Level AA (Web Content Accessibility Guidelines) bekannt sind. Diese Regeln beschreiben, wie man digitale Inhalte für Menschen mit einer breiten Palette von Behinderungen funktionsfähig macht, einschließlich derjenigen, die das Sehen, Hören, die Mobilität und die Kognition betreffen.

Häufige zu behandelnde Probleme umfassen:

• Textbeschreibungen für Bilder (Alt-Text)

• Hoher Kontrast zwischen Text und Hintergrund

• Tastaturfreundliche Navigation

• Untertitel oder Transkripte für Videos

• Klar beschriftete Schaltflächen und Formularfelder

Jetzt, da das EAA-Durchsetzungsdatum fast da ist, sagen Barrierefreiheitsexperten, dass Unternehmen sich auf einige wichtige Maßnahmen konzentrieren sollten, die schnell und effektiv umgesetzt werden können.

Der Countdown zur EAA

Das Europäische Barrierefreiheitsgesetz ist nicht länger eine ferne Verordnung — es ist eine unmittelbare Anforderung. Mit weniger als einem Monat bis zum Beginn der Durchsetzung stehen Unternehmen, die noch nicht gehandelt haben, vor einem echten Risiko.

Die gute Nachricht ist, dass bedeutungsvolle Verbesserungen immer noch schnell vorgenommen werden können. Beginnen Sie mit den wirkungsstarken Korrekturen, richten Sie Ihre Teams aus und bauen Sie Barrierefreiheit in Ihren Prozess für die Zukunft ein.

Die Herausforderung mag komplex erscheinen, aber der Weg nach vorn muss es nicht sein. Und für diejenigen, die Unterstützung benötigen, gibt es Tools und Partner, die dabei helfen können, den Prozess zu vereinfachen.

Die Gelegenheit geht nicht nur um Compliance — es geht darum, bessere digitale Erfahrungen zu schaffen, langfristige Risiken zu reduzieren und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen gut für die Zukunft gerüstet ist.