Cuenta atrás para el plazo de cumplimiento de la EAA: Lo que debéis hacer ahora para estar en conformidad

El plazo de cumplimiento de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) está fijado para el 28 de junio de 2025. En el momento de escribir este texto, quedan 121 días. Puede parecer mucho tiempo, pero en realidad, la ventana para implementar cambios de accesibilidad se está cerrando rápidamente.

La buena noticia: Aún hay tiempo para hacer que vuestros contenidos digitales cumplan la normativa y mejorar la accesibilidad digital para los millones de personas en la Unión Europea (UE) que viven con una discapacidad, minimizando los riesgos legales, la pérdida de acceso al mercado y el daño reputacional.

A continuación, aprenderéis exactamente lo que debéis hacer para prepararos para el próximo plazo de cumplimiento de la EAA y cómo esto desbloquea enormes oportunidades para vuestro negocio. Pero primero – un repaso rápido de qué es la EAA.

Un repaso rápido de la Ley Europea de Accesibilidad

La EAA fue diseñada para mejorar la accesibilidad para las personas con discapacidad para que puedan participar plenamente en la sociedad. Incluye requisitos de accesibilidad obligatorios para las empresas que proporcionan bienes digitales y físicos dentro de los estados miembros de la UE, asegurando que la comunidad de personas con discapacidad tenga acceso igualitario a servicios esenciales como banca, comercio electrónico, gobierno y contenido digital.

La EAA se alinea con los estándares internacionales de accesibilidad incluidos en las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG). Para ser consideradas conformes con la EAA, las organizaciones deben cumplir los criterios de éxito descritos en WCAG 2.1 Nivel AA, que explicaremos con más detalle a continuación.

¿Quién necesita cumplir con la EAA?

A diferencia de otras leyes de accesibilidad, que solo se aplican a organizaciones del sector público, la EAA también se aplica a empresas del sector privado, incluyendo comercio electrónico, servicios bancarios, medios, transporte, business-to-business (B2B), business-to-government (B2G) y restaurantes.

En términos simples, cualquier organización que opere dentro del mercado de la UE debe cumplir con la EAA. Esto incluye empresas con sede en Estados Unidos que venden a clientes en la UE.

¿Hay exenciones a la EAA?

Hay exenciones al cumplimiento de la EAA – las microempresas con un pequeño número de empleados (menos de 10) y una facturación anual por debajo de 2 millones de euros no necesitan cumplir con la EAA, por ejemplo.

Además, las organizaciones pueden recibir una exención de la EAA si pueden demostrar que el coste de hacer que sus productos, servicios o contenido digital cumplan con la EAA sería mayor que el valor de aumentar la accesibilidad de sus productos digitales. Sin embargo, esta exención – llamada carga desproporcionada – incluye criterios estrictos para determinar si algo puede considerarse una carga desproporcionada.

¿Qué está cubierto bajo la EAA?

La EAA se aplica a una amplia gama de productos en línea y servicios digitales, incluyendo:

Sitios web, teléfonos inteligentes, aplicaciones móviles, tiendas en línea, pasarelas de pago, portales de clientes, servicios de telecomunicación, aplicaciones de mensajería, herramientas de videoconferencia, cajeros automáticos, plataformas bancarias en línea, terminales de pago, sistemas de ticketing, información de viaje en tiempo real, quioscos de autoservicio, libros electrónicos, televisores inteligentes, medios digitales.

Cada una de estas ofertas debe ser accesible para las personas con discapacidad. El incumplimiento puede resultar en multas costosas, sanciones y daño reputacional.

¿Cuándo es el plazo de cumplimiento de la EAA?

Como se mencionó anteriormente, el plazo para el cumplimiento es el 28 de junio de 2025. Para esta fecha, las organizaciones que proporcionan productos o servicios dentro de la UE deben cumplir los requisitos de cumplimiento de accesibilidad incluidos en WCAG 2.1 Nivel AA. Después de esta fecha, la EAA será ley nacional en todos los estados de la UE, con los estados miembros individuales responsables de asegurar el cumplimiento.

El incumplimiento de los requisitos de la EAA puede resultar en consecuencias graves – tanto desde una perspectiva financiera como empresarial. Financieramente, el incumplimiento de la EAA puede resultar en multas y sanciones que alcanzan los 100.000 euros o más. También podéis enfrentar restricciones de mercado por no cumplir las mejores prácticas de accesibilidad. Desde una perspectiva empresarial, el incumplimiento puede resultar en daño a la reputación de vuestra marca, especialmente considerando la mayor conciencia pública sobre temas de accesibilidad. El incumplimiento de los requisitos de accesibilidad puede poner a vuestra empresa bajo una luz negativa, erosionando la confianza del cliente y disminuyendo la lealtad a la marca.

Horizontal line with four evenly spaced dots; one reads 'EAA' and has a cursor hovering over it and the accessibility symbol on top.

Los beneficios del cumplimiento de la EAA

La EAA no es solo otra regulación – es un gran paso en la creación de un mercado digital y físico más accesible. También es uno que trae numerosos beneficios a las organizaciones:

• Minimiza el riesgo financiero y legal: Como se mencionó anteriormente, el incumplimiento de la EAA puede resultar en multas costosas, sanciones, cartas de demanda e incluso una prohibición del mercado. En casos más extremos, pueden ocurrir demandas judiciales, que pueden volverse rápidamente costosas. Cumplir los requisitos de conformidad de la EAA minimiza este riesgo, permitiéndoos operar normalmente.

• Rankings SEO más altos: Los sitios web accesibles pueden posicionarse más alto en los resultados de búsqueda, poniendo vuestros productos o servicios frente a más personas.

• Expandid vuestro alcance de audiencia: Más de 135 millones de personas en la UE viven con una discapacidad. Al hacer vuestro contenido digital más accesible, podéis aprovechar este mercado desatendido y desbloquear nuevas oportunidades de ingresos.

• Mantened una sólida reputación empresarial: Al cumplir los requisitos de la EAA, mostráis vuestro compromiso de proporcionar una experiencia accesible e inclusiva para todos los usuarios, lo que puede ayudar a construir confianza con consumidores, socios e inversores.

Aquí está la conclusión: Cumplir los requisitos de conformidad de la EAA va mucho más allá de simplemente cumplir las obligaciones legales. El cumplimiento de la EAA trae beneficios tangibles – aquellos que pueden impulsar un crecimiento empresarial significativo y éxito a largo plazo.

El reloj está corriendo – Preparaos con AudioEye

El plazo de cumplimiento de la EAA se acerca rápidamente. Prepararse ahora da a vuestro negocio la ventaja, reduciendo el riesgo legal, las sanciones financieras y la pérdida de oportunidades comerciales dentro del mercado de la UE. Para ayudaros a realizar todos los beneficios del cumplimiento de la EAA, está AudioEye.

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