Arten von Hilfstechnologien

Bis 2030 werden voraussichtlich 2 Milliarden Menschen auf Hilfstechnologien angewiesen sein, so ein Bericht der Weltgesundheitsorganisation(opens in a new tab).

Vor diesem Hintergrund sollten alle Unternehmen einen Plan haben, um sicherzustellen, dass ihre digitalen Inhalte – von der Website und mobilen Apps bis hin zu Online-Dokumenten und Software-Oberflächen – für alle Nutzer zugänglich sind, sowohl jetzt als auch in Zukunft.

Aber was muss Ihre Organisation über Hilfstechnologien wissen? Und wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Website und mobilen Apps kompatibel sind? Im Folgenden erklären wir die verschiedenen Arten von Hilfsmitteln, wie sie verwendet werden und was das für inklusives Design bedeutet.

Was sind Hilfstechnologien?

Hilfstechnologie ist jedes Gerät, jede Software oder Ausrüstung, die dazu dient, die funktionalen Fähigkeiten von Menschen mit Behinderungen zu erhöhen, zu erhalten oder zu verbessern. Beispiele für Hilfstechnologien sind Screenreader, Spracherkennungssoftware, Leseassistenten und Schaltgeräte, die die Nutzung von Tastatur oder Maus ersetzen.

In der Regel werden die Barrierefreiheitsbedürfnisse von Nutzern von Hilfstechnologien in vier Bereiche unterteilt:

• Visuell: Menschen, die blind sind, eine Sehbehinderung oder Farbenblindheit haben.

• Auditiv: Menschen, die gehörlos, schwerhörig oder anderweitig hörbehindert sind.

• Motorisch: Menschen mit eingeschränkter Feinmotorik, Muskelschwäche, Zittern oder Spasmen.

• Kognitiv: Menschen mit Lernbehinderungen, Gedächtnisstörungen, Aufmerksamkeitsdefiziten oder Schwierigkeiten beim Problemlösen und logischen Denken.

Jede dieser Gruppen ist auf unterschiedliche Arten von Hilfstechnologien angewiesen, um digitale Inhalte zu nutzen. Die Web Content Accessibility Guidelines(opens in a new tab) (WCAG) sind Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit, die Content-Ersteller dabei unterstützen, Websites, mobile Apps und andere digitale Inhalte mit Hilfstechnologien kompatibel zu machen.

Hilfstechnologie vs. Adaptive Technologie: Was ist der Unterschied?

Hilfsmittel, die speziell für Nutzer mit einer bestimmten Behinderung entwickelt wurden, werden als adaptive Technologien bezeichnet. Adaptive Technologien unterstützen Menschen mit Behinderungen im Alltag. Zum Beispiel werden Braillezeilen fast ausschließlich von Menschen mit Sehbehinderung genutzt. Sie ermöglichen es Braille-Lesern, Inhalte auf einer Webseite oder App schnell zu lesen und zu überfliegen.

Andere Technologien werden von Menschen aller Fähigkeiten genutzt, sind aber für bestimmte Gruppen besonders hilfreich. Untertitel zum Beispiel sind für Menschen mit Hörbehinderung nützlich, helfen aber auch Menschen, die eine Fremdsprache lernen (oder jedem, der den Ton einfach ausgeschaltet lassen möchte).

Welche Arten von Hilfstechnologien gibt es?

Bei so vielen verschiedenen Arten von Hilfstechnologien kann es schwierig sein, den Überblick zu behalten. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Hilfstechnologien und wie sie das barrierefreie Surfen für Menschen mit Behinderungen unterstützen können.

Eine stilisierte Webseite mit Symbolen für Text-zu-Sprache und Braille

1. Screenreader

Ein Screenreader ist eine Text-zu-Sprache-Software, die digitale Inhalte für blinde oder sehbehinderte Menschen zugänglich macht. Er kann Text auch an eine Braillezeile ausgeben.

Beliebte Screenreader sind JAWS (Jobs Access With Speech), NVDA (NonVisual Desktop Access) und Apple Voiceover. Diese Anwendungen sind anpassbar, leistungsstark und vielseitig und daher unverzichtbare Werkzeuge für Menschen mit Behinderungen. Allerdings funktionieren Screenreader am besten, wenn Websites barrierefreie Designprinzipien einhalten.

Eine ideale Webseite für Screenreader-Software sollte mit der Tastatur bedienbar sein und eine korrekte Überschriftenstruktur, Beschriftungen, „Skip to“-Links und Bilder mit Alternativtext (Alt-Text) enthalten. Die Umsetzung dieser Funktionen sorgt dafür, dass Inhalte mit allen Arten von Hilfstechnologien funktionieren – und kann auch die Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessern.

Ein Mobiltelefon neben einem Symbol eines Kopfes mit einer Sprechblase, in der "voice-to-text" steht

2. Spracherkennung

Eine der fortschrittlichsten Entwicklungen im Bereich der Hilfstechnologien ist die Spracherkennung. Diese Technologie kommt Menschen mit körperlichen Behinderungen zugute, die keine Maus oder Tastatur nutzen können. Spracherkennung ist auch für Menschen mit kognitiven oder Lernbehinderungen, wie Legasthenie, hilfreich, die Unterstützung bei Rechtschreibung und Satzbau benötigen.

Ob beim Surfen im Internet oder beim Schreiben von E-Mails – Menschen können Sprach-zu-Text-Technologie (oder Spracherkennungssoftware) nutzen, um durch Sprechen zu schreiben. Spracherkennung kann auch für alle nützlich sein, denen das Tippen mit der Tastatur ermüdend, schmerzhaft oder gar unmöglich ist.

Obwohl es viele Spracherkennungslösungen auf dem Markt gibt, ist ein gleichwertiges Web-Erlebnis nicht für jeden Nutzer garantiert. Inhalte müssen so gestaltet und programmiert sein, dass sie die Sprachsteuerung von Drittanbietern optimal nutzen können.

Eine stilisierte Webseite mit Pfeilen, die über die Seite verlaufen, neben einem Symbol für ein Schaltgerät.

3. Schaltgeräte

Ein Schaltgerät ist ein Hilfsmittel, das die Nutzung von Tastatur oder Maus ersetzt. Es wird von Menschen mit motorischen Einschränkungen verwendet, um Computer, mobile Geräte (wie Smartphones), elektrische Rollstühle und Kommunikationsgeräte zu bedienen.

Beispiele für Barrieren für Menschen mit körperlichen Behinderungen, die Schaltgeräte nutzen, sind:

• Eine Website oder digitale Oberfläche bietet keine vollständige Tastaturunterstützung.

• Nur-Hover-Zustände, Drag-and-Drop-Bewegungen oder andere komplexe Gesten.

• Unzureichende Zeitlimits, um auf Aufgaben wie Formulare zu reagieren oder sie abzuschließen.

Bei der Auswahl des besten Schaltgeräts müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden, darunter Vorlieben, Mobilität und die Einstellungen des Nutzers.

Ein klassisches Beispiel ist ein großer, runder Knopf, den der Nutzer mit der Hand, dem Fuß oder einem anderen bevorzugten Körperteil betätigen kann. Auf dem Bildschirm wird ein Fokusindikator automatisch durch verschiedene Elemente der Seite geführt, und der Nutzer kann diese Elemente durch Aktivierung des Schalters auswählen.

Zum Beispiel nutzte der weltberühmte theoretische Physiker Stephen Hawking in seinen früheren Jahren einen „Klicker“-Schalter. Als er jedoch aufgrund seiner Amyotrophe Lateralsklerose(opens in a new tab) (ALS) die Kontrolle über seine Handmuskulatur verlor, wechselte Stephen zu einem „Check Switch“.

Ein weiteres Beispiel für ein Schaltgerät ist das „Sip and Puff“-System. Diese Art von Hilfstechnologie ermöglicht es dem Nutzer, den Schalter durch Saugen (Einatmen) oder Pusten (Ausatmen) zu aktivieren. Sip-and-Puff-Geräte verfügen meist über einen Joystick, mit dem die Maus- oder Cursorbewegungen mit Mund, Wange, Kinn oder Zunge gesteuert werden. Die Steuerung des Cursors mit einem Sip-and-Puff-Joystick ist schnell und präzise im Vergleich zu anderen Bildschirmtastaturen oder Alternativen – ideal zum Zeichnen, Spielen oder für Anwendungen, die eine genaue Steuerung erfordern.

Ein Mobiltelefon mit Symbolen für Farbkontrast und Schriftgröße.

4. Leseassistenten

Ein Leseassistent ist eine Hilfstechnologie, die Menschen mit Seh-, kognitiven, Lern- und neurologischen Beeinträchtigungen unterstützen kann. Es gibt viele Leseassistenten, die es ermöglichen, die Darstellung von Webinhalten an die eigenen Bedürfnisse anzupassen, zum Beispiel durch:

• Anpassung von Schriftarten, Farben und Abständen

• Vergrößern oder Verkleinern von Text und Bildern

• Anhören von Text-zu-Sprache-Synthesizern wie einem Screenreader

• Lesen von Text mit einer Braillezeile

• Vereinfachte Lesemodi, die weniger relevante Bereiche wie Seitenleisten und Kopfzeilen ausblenden

• Verschiedene Navigationsmöglichkeiten auf Websites, wie hierarchische Menüs und Suche

5. Untertitel und Transkripte

Untertitel und Transkripte kommen in erster Linie Menschen mit auditiven Einschränkungen zugute, darunter Gehörlose und Schwerhörige.

Untertitel bieten eine synchronisierte Textversion gesprochener Worte in multimedialen Inhalten, vor allem in Videos. Transkripte hingegen bieten eine schriftliche Version von Audioinhalten, meist in einem separaten Dokument oder auf einer Webseite.

Beide Methoden sind für Menschen gedacht, die gehörlos oder schwerhörig sind; sie können aber auch anderen Nutzern helfen, wie zum Beispiel:

• Personen in geräuschsensiblen Umgebungen (z. B. einer ruhigen Bibliothek oder einer lauten Umgebung)

• Nicht-Muttersprachler, die vom Mitlesen gesprochener Inhalte profitieren

• Nutzer mit auditiven Verarbeitungsstörungen, die visuelle Unterstützung benötigen

6. Bildschirmvergrößerer

Menschen mit Sehbehinderung oder Schwierigkeiten beim Lesen kleiner Schrift können Screenreader nutzen, um Texte zu verstehen. Bildschirmvergrößerer sind Software oder integrierte Hilfsmittel, die Bildschirmtexte, Bilder und Bedienelemente vergrößern und so besser sichtbar machen. Einige Vergrößerer bieten auch Farbkontrast-Anpassungen oder Kantenglättung für bessere Lesbarkeit.

Bildschirmvergrößerungssoftware wie Windows Bildschirmlupe oder macOS Zoom ermöglicht es Nutzern, bestimmte Bereiche des Bildschirms zu vergrößern, während Hand- oder elektronische Lupen helfen, gedruckte Materialien zu lesen, indem sie den Text auf einem digitalen Display vergrößern.

7. Vergrößerung des Cursors

Tools zur Vergrößerung des Mauszeigers erhöhen Größe und Sichtbarkeit des Cursors, sodass er leichter zu finden und zu verfolgen ist. Viele ermöglichen es auch, die Farbe zu ändern, eine Hervorhebung oder Spur hinzuzufügen oder die Bewegungsgeschwindigkeit anzupassen. Cursor-Vergrößerungs-Tools helfen vor allem Menschen mit Sehbehinderung oder kognitiven Einschränkungen beim Lesen. Auch Nutzer mit motorischen Einschränkungen profitieren von großen Cursorn in Kombination mit langsameren Mausgeschwindigkeiten für bessere Kontrolle.

8. Content-Tools

Content-Tools helfen Nutzern, effektiver mit digitalen Texten oder anderen Inhalten zu interagieren. Dazu gehören Text-zu-Sprache-Software (TTS), Leselineale und vereinfachte Layouts, die Ablenkungen entfernen. Manche Content-Tools ermöglichen es, Schriftart, Abstand und Farbschema für bessere Lesbarkeit anzupassen.

Beispielsweise bietet Read&Write von Texthelp TTS, Wortvorhersage und ein Leselineal zur Unterstützung von Menschen mit Legasthenie. Microsoft Immersive Reader ist ein weiteres Content-Tool, das Ablenkungen aus digitalen Inhalten entfernt, Schriftgröße und Abstand anpasst und Texte vorliest.

Weitere Beispiele für Hilfstechnologien

Die oben genannten gängigen Arten von Hilfsmitteln sind keineswegs abschließend. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie heute bereits mit einer Hilfstechnologie interagiert haben. Ob Sie Untertitel in einem Video gelesen oder den Sprachassistenten Ihres Handys genutzt haben – Sie haben Hilfstechnologie verwendet und wahrscheinlich davon profitiert.

Hier sind noch einige weitere Möglichkeiten, wie Menschen Hilfstechnologien nutzen oder ihr Verhalten anpassen, um im Internet zu surfen:

• Vibration: Die Aktivierung von Vibrationen in mobilen Apps, um Ton durch taktiles Feedback zu ersetzen, wird manchmal von gehörlosen Nutzern bei der Interaktion mit Multimedia-Inhalten verwendet.

• Sprach-zu-Text-Software: Menschen mit Sprachbehinderungen können Sprach-zu-Text-Software für die alltägliche Kommunikation nutzen.

• Passwortmanager oder Erinnerungssoftware: Für Menschen mit Gedächtnisproblemen können Passwortmanager, Notizsysteme, Erinnerungssoftware oder spezielle mobile Apps das Surfen im Internet erleichtern.

Kurz gesagt: Hilfstechnologien umfassen Rollstühle, Gehstöcke, Gehhilfen und Sprachverstärker ebenso wie Low-Tech-Lösungen wie automatische Seifenspender, Schuhlöffel und Buchstützen. Letztlich gilt alles, was Menschen mit Behinderungen unterstützt, als „Hilfsmittel“ – auch wenn es von Menschen aller Fähigkeiten genutzt wird.

Eine stilisierte Webseite mit einem Barrierefreiheitssymbol unten neben einer Grafik des AudioEye Accessibility Help Desk.

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Es gibt Hunderte verschiedene Arten von Hilfstechnologien, und Ihre Website muss mit allen kompatibel sein. Das kann überwältigend wirken – besonders, wenn Sie gerade erst davon erfahren haben. Alle Menschen, die diese Systeme nutzen, effektiv zu unterstützen, scheint vielleicht unrealistisch.

Die gute Nachricht: Sie müssen nicht an jede einzelne Technologie denken, wenn Sie Inhalte erstellen. Wenn Sie die in den WCAG beschriebenen Barrierefreiheitsstandards einhalten, gestalten Sie digitale Inhalte, die mit Hilfstechnologien funktionieren. Da die WCAG zudem Grundlage für Antidiskriminierungsgesetze wie das Americans with Disabilities Act(opens in a new tab) (ADA) sind, hilft Ihnen die Einhaltung dieser Standards auch bei der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben.

Hier kommt AudioEye ins Spiel. Wir verfolgen einen dreistufigen Ansatz für Barrierefreiheit, der Automatisierung, KI-gestützte menschliche Unterstützung und Tests im Entwicklungsprozess kombiniert, um branchenführende Compliance mit Barrierefreiheitsstandards zu erreichen. Von unserem Web Accessibility Scanner, der 30 WCAG-Verstöße erkennt (mehr als jedes andere Tool auf dem Markt), bis hin zu unseren Automatischen Korrekturen und Experten-Audits, hilft Ihnen AudioEye, Zeit und bis zu 90 % Kosten zu sparen. Und mit AudioEye Assurance genießen Sie einen 400 % besseren Rechtsschutz als bei reiner Automatisierung oder Beratung.

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