Verstehen Sie die gesetzlichen Barrierefreiheitsanforderungen für Ihre Website

Die Sicherstellung, dass Ihre Website zahlreichen gesetzlichen Anforderungen entspricht, ist wahrscheinlich eines der wichtigsten Elemente, auf die Sie als Website-Betreiber achten. Sie sind vermutlich bereits mit Gesetzen wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA), dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) und der Cookie-Einwilligung vertraut. Aber es gibt noch weitere, wie Datenschutz, Datensicherheit und Urheberrechtsgesetze, mit denen Sie vielleicht weniger vertraut sind. Digitale Barrierefreiheitsgesetze könnten ebenfalls in diese Kategorie fallen.

Da der Fokus auf digitale Barrierefreiheit zunimmt, können Sie es sich nicht leisten, Barrierefreiheitsgesetze zu ignorieren. Und es geht nicht nur darum, rechtliche Risiken zu vermeiden – es geht darum, barrierefreie Online-Erlebnisse zu schaffen, die jeder nutzen kann, unabhängig von seinen Fähigkeiten. Darüber hinaus kann das Ignorieren dieser Gesetze zu rechtlichen Schritten führen, einschließlich Klagen und kostspieligen Abmahnungen. Noch wichtiger ist, dass dadurch Milliarden von Menschen mit Behinderungen daran gehindert werden können, Ihr Online-Geschäft zu nutzen und zu navigieren.

Im Folgenden behandeln wir die gesetzlichen Anforderungen rund um digitale Barrierefreiheit, die Sie kennen sollten, um rechtliche Schritte zu vermeiden. Wir erläutern die wichtigsten Anforderungen, darunter das Americans with Disabilities Act(opens in a new tab) (ADA), die Web Content Accessibility Guidelines(opens in a new tab) (WCAG) und das Europäische Barrierefreiheitsgesetz(opens in a new tab) (EAA), damit Sie verstehen, was erforderlich ist und wie Sie sicherstellen, dass Ihre Website konform ist.

Gesetzliche Anforderungen an Websites nach Region

Die Navigation durch Barrierefreiheitsgesetze kann überwältigend sein – insbesondere, da verschiedene Regionen ihre eigenen Regeln und Richtlinien haben. Während es einige Überschneidungen gibt, was diese Gesetze abdecken und was sie erreichen wollen, unterscheiden sich die Details oft erheblich.

Wir haben die wichtigsten Gesetze zur Website-Konformität nach Region, Zielgruppe und Kernanforderungen aufgeschlüsselt.

Stilisierter Bildschirm mit 'ADA' auf der linken Seite und einem Lesezeichen auf der rechten Seite. Ein Symbol einer ausgewogenen Waage befindet sich unten rechts.

Das Americans with Disabilities Act (ADA)

Das ADA ist eines der bekanntesten Barrierefreiheitsgesetze in den Vereinigten Staaten. Die ADA-Konformität gilt sowohl für öffentliche als auch private Organisationen, einschließlich kleiner Unternehmen, großer Konzerne und gemeinnütziger Organisationen, die Waren und Dienstleistungen für die Öffentlichkeit anbieten. Das US-Justizministerium (DOJ) hat wiederholt erklärt, dass Online-Bereiche, einschließlich Websites, mobiler Apps und Online-Dokumente, als öffentliche Einrichtungen gelten und für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein müssen.

Das ADA umfasst fünf verschiedene Titel, die jeweils unterschiedliche Aspekte der Barrierefreiheit behandeln:

• Titel I: Sichert Menschen mit Behinderungen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz.

• Titel II: Titel II des ADA gilt speziell für staatliche und kommunale Behörden und verlangt von öffentlichen Einrichtungen, gleichberechtigten Zugang zu Programmen, Dienstleistungen und Aktivitäten zu bieten. Neueste Aktualisierungen zu Titel II enthalten technische Spezifikationen, welche digitalen Inhalte unter das ADA fallen müssen. Vereinfacht gesagt, verlangen die neuen Regeln, dass digitale Inhalte den WCAG 2.1 Level A und AA Standards entsprechen müssen.

• Titel III: Konzentriert sich auf private Unternehmen und Organisationen, die Waren und Dienstleistungen für die Öffentlichkeit anbieten, einschließlich Restaurants, Hotels, Supermärkte, Museen, Kinos usw. Jedes dieser Unternehmen, einschließlich ihrer digitalen Inhalte, muss für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein.

• Titel IV: Verpflichtet Telekommunikationssysteme, Barrierefreiheitsfunktionen wie Untertitelung für öffentliche Sendungen zu integrieren.

• Titel V: Titel V umfasst verschiedene Bestimmungen, wie den Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen bei der Durchsetzung von ADA-Rechten.

Um die ADA-Konformität zu erfüllen, müssen Ihre digitalen Inhalte die in WCAG 2.1 Level AA festgelegten Barrierefreiheitsstandards erfüllen.

EU-Webseiten-Richtlinie zur Barrierefreiheit

Die EU-Webseiten-Richtlinie zur Barrierefreiheit(opens in a new tab) zielt darauf ab, Websites und mobile Anwendungen öffentlicher Stellen in der gesamten Europäischen Union für alle, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zugänglich zu machen. Die Richtlinie wurde 2016 mit dem Ziel geschaffen, einen einheitlichen Ansatz für Barrierefreiheit in der EU zu bieten.

Die Richtlinie gilt speziell für öffentliche Stellen, einschließlich Regierungswebsites, Bildungseinrichtungen und Gesundheitsdienstleister. Es gibt jedoch Ausnahmen, etwa für Rundfunk, nichtstaatliche Organisationen und archivierte Inhalte.

Nach der EU-Webseiten-Richtlinie müssen Websites und mobile Apps den WCAG 2.1 Level AA entsprechen und eine Barrierefreiheitserklärung veröffentlichen, die ihren Konformitätsstatus, bekannte Probleme und einen Feedback-Mechanismus für Nutzer zur Meldung von Barrierefreiheitsproblemen enthält. Organisationen sind außerdem verpflichtet, die Einhaltung regelmäßig zu überwachen und zu berichten, um Transparenz und Rechenschaftspflicht zu gewährleisten.

Letztlich ist das Ziel der Richtlinie, Barrieren beim Zugang zu öffentlichen Informationen und Dienstleistungen abzubauen und den gleichberechtigten Zugang für alle EU-Bürger zu fördern.

Europäisches Barrierefreiheitsgesetz (EAA)

Das EAA baut auf den Prinzipien der Web Accessibility Directive auf, geht aber noch weiter, indem es gezielt Barrierefreiheitslücken im privaten Sektor anspricht. Das 2019 verabschiedete EAA verstärkt die Barrierefreiheitsbemühungen in der EU und verpflichtet Unternehmen, sicherzustellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen barrierefrei sind.

Nach dem EAA müssen private Unternehmen in bestimmten Branchen, darunter E-Commerce, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Transport und digitale Produkte wie E-Reader, E-Commerce-Websites und Zahlungsterminals, für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein. Das Gesetz gilt auch für Produkte und Dienstleistungen, die in mehreren EU-Staaten verkauft oder angeboten werden.

Um dem EAA zu entsprechen, müssen Organisationen eine barrierefreie Unternehmenswebsite, Benutzeroberfläche und Webdesign haben, die Kompatibilität mit Hilfstechnologien sicherstellen und wesentliche Informationen in barrierefreien Formaten bereitstellen. WCAG 2.1 dient als Maßstab zur Messung der Barrierefreiheit. Darüber hinaus müssen Produkte die Barrierefreiheitsanforderungen während ihres gesamten Lebenszyklus erfüllen, einschließlich Verpackung, Anleitungen und Support-Services.

Mann hält einen Laptop mit einem größeren stilisierten Webbrowser hinter sich. Der Browser zeigt verschiedene Pop-ups, darunter das Barrierefreiheitssymbol, eine Fehlermeldung, WCAG und andere Benachrichtigungen.

Was sind die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)?

WCAG gilt als Goldstandard für Barrierefreiheit in den meisten (wenn nicht allen) gesetzlichen Barrierefreiheitsanforderungen. Die Richtlinien wurden vom World Wide Web Consortium(opens in a new tab) (W3C) entwickelt und bieten einen klaren Rahmen, um Websites, mobile Apps, soziale Medien und andere digitale Tools für Menschen mit Behinderungen nutzbar zu machen. Einfacher gesagt, ist es die Roadmap für barrierefreie Inhalte und deckt alles ab – von der Lesbarkeit von Texten bis zur Kompatibilität mit Hilfstechnologien wie Screenreadern.

WCAG ist in verschiedene Versionen unterteilt, wobei jede neue Version auf den Anforderungen der vorherigen aufbaut. Die am häufigsten verwendeten Versionen sind WCAG 2.0, WCAG 2.1, und WCAG 2.2. Wie oben erwähnt, ist WCAG 2.1 Level AA die am häufigsten verwendete Version zur Messung der Barrierefreiheitskonformität.

Die Konformität mit WCAG ist in drei Stufen unterteilt:

• Stufe A: Das grundlegendste Niveau der Web-Barrierefreiheit.

• Stufe AA: Diese Stufe adressiert die größten Barrieren für Menschen mit Behinderungen und ist der Standard, der am häufigsten zur rechtlichen Bewertung herangezogen wird.

• Stufe AAA: Das höchste Niveau der Barrierefreiheit; jedoch ist dieses Niveau am schwierigsten zu erreichen und möglicherweise nicht für jede Website praktikabel.

Jede dieser Stufen ist um vier Schlüsselprinzipien organisiert: Digitale Inhalte müssen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein (POUR). Die POUR-Prinzipien sind ein Weg, ein barrierefreies Nutzererlebnis zu schaffen – unabhängig von den Fähigkeiten oder der Art der Webnutzung.

10 gesetzliche Anforderungen für Websites laut Barrierefreiheitsgesetzen

Mit den oben genannten spezifischen Gesetzen und Branchenstandards im Hinterkopf, werfen wir einen Blick auf einige konkrete Barrierefreiheitsstandards, die in Gesetzen wie dem ADA, Section 508, AODA und dem EAA vorkommen. Auch wenn dies keine vollständige Checkliste ist, ist es ein guter Ausgangspunkt, um eine Website zu schaffen, die sowohl barrierefrei als auch konform ist.

Für eine umfassendere Liste sehen Sie sich unsere WCAG-Checkliste an.

1. Farbkontrast

Text und andere Webelemente sollten einen ausreichenden Farbkontrast zum Hintergrund aufweisen. Ein guter Farbkontrast stellt sicher, dass Inhalte für Menschen mit Sehbehinderungen oder Farbenblindheit lesbar sind. Laut WCAG Erfolgskriterium 1.4.3: Kontrast (Minimum)(opens in a new tab), sollte normaler Text ein Farbkontrastverhältnis von 4,5:1 und größerer Text ein Verhältnis von 3:1 haben. Ein Farbkontrast-Checker kann Ihnen helfen, dieses Gleichgewicht zu finden.

2. Kompatibilität mit Hilfstechnologien

Die WCAG-Richtlinien verlangen, dass alle digitalen Inhalte – einschließlich Benutzeroberflächen, Websites, mobiler Apps und Online-Dokumente – mit Hilfstechnologien wie Screenreadern, Textvergrößerern und Spracherkennungssoftware kompatibel sein müssen. So wird sichergestellt, dass Screenreader-Nutzer Ihre Inhalte effektiv navigieren und nutzen können.

3. Tastaturnavigation

Viele Menschen mit Behinderungen nutzen keine Maus zur Navigation, sondern verlassen sich ausschließlich auf Tastaturbefehle und -kürzel. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website allein mit der Tastatur einfach zu bedienen ist, um auch Tastaturnutzern ein gutes Erlebnis zu bieten.

4. Alt-Texte für Bilder

Alle nicht-textlichen Inhalte, einschließlich Bilder, Diagramme, Grafiken oder Tabellen, müssen Alt-Texte enthalten, also eine schriftliche Beschreibung des Inhalts. So können Nutzer mit Sehbehinderungen den Inhalt über Screenreader verstehen und nutzen.

5. Untertitel für Videos

Alle Videoinhalte müssen laut WCAG Erfolgskriterium 1.2.2: Untertitel(opens in a new tab) mit Untertiteln versehen sein. Untertitel stellen sicher, dass Menschen, die gehörlos oder schwerhörig sind, die Inhalte nutzen können. Sie sind auch für Menschen mit situativen Einschränkungen hilfreich, etwa in lauter Umgebung oder wenn der Ton ausgeschaltet ist, da Untertitel das Verständnis der Videoinhalte ermöglichen.

6. Beschreibende Überschriften

Verwenden Sie klare, hierarchische Überschriften (H1, H2, H3 usw.), um Ihre Inhalte zu strukturieren. So erhalten Nutzer von Hilfstechnologien eine gute Lesereihenfolge und können Ihre Website leichter navigieren.

7. Barrierefreie Buttons

Buttons sollten klar mit beschreibendem Text gekennzeichnet sein, um ihren Zweck für Screenreader-Nutzer deutlich zu machen. Statt beispielsweise 'Hier klicken', was vage ist und für Screenreader-Nutzer verwirrend sein kann, sagen Sie 'Hier klicken, um mehr über WCAG zu erfahren'. So wissen Nutzer genau, wohin der Link führt und was sie erwartet. Außerdem sollten Buttons groß genug sein, um leicht angeklickt oder angetippt werden zu können.

8. Formulare mit barrierefreien Beschriftungen

Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Formularfelder klare Beschriftungen und Anweisungen enthalten. Fehlermeldungen sollten ebenfalls eindeutig sein und genau erklären, wo der Fehler aufgetreten ist und wie Nutzer ihn beheben können.

9. Barrierefreie Dokumente

Barrierefreiheitsanforderungen gelten auch für Online-Dokumente wie Word-Dokumente, PowerPoint-Präsentationen, Excel-Tabellen und PDFs. Stellen Sie sicher, dass webbasierte Dokumente die oben genannten Best Practices für Barrierefreiheit erfüllen.

10. Vermeiden Sie blinkende Inhalte

Vermeiden Sie blinkende Animationen, Pop-ups oder Inhalte, die bei Menschen mit fotosensitiver Epilepsie Anfälle auslösen könnten. Wenn blinkende Inhalte unvermeidbar sind, fügen Sie eine Warnung hinzu und halten Sie die Blinkfrequenz unterhalb der Schwelle, die Schaden verursachen könnte. WCAG Erfolgskriterium 2.3.1: Drei Blitze oder darunter besagt, dass Webseiten nichts enthalten dürfen, das mehr als dreimal pro Sekunde blinkt.

Strafen bei Nichteinhaltung von Barrierefreiheitsgesetzen

Die Nichteinhaltung von Barrierefreiheitsgesetzen kann schwerwiegende Folgen für Ihr Unternehmen haben – sowohl finanziell als auch für den Ruf.

Die meisten Strafen bei Nichteinhaltung bestehen in rechtlichen Problemen, darunter Klagen, Abmahnungen oder sogar Marktzugangsbeschränkungen – je nach Region und Schwere des Verstoßes. Beispielsweise kann bei Nichteinhaltung des ADA in den USA geklagt werden, was teure Vergleiche oder gerichtlich angeordnete Nachbesserungen nach sich ziehen kann. Nach dem Unruh Act in Kalifornien können Kläger zudem pauschalen Schadensersatz von 4.000 US-Dollar pro Verstoß plus Anwaltskosten verlangen. Diese Kosten können sich schnell summieren, insbesondere für größere Unternehmen mit komplexeren Websites. Viele Organisationen wurden bereits wegen nicht barrierefreier Websites verklagt und mussten Millionenbeträge zahlen.

Auch international können die Strafen gravierend sein. Nach der EU-Webseiten-Richtlinie können öffentliche Stellen, die die Barrierefreiheitsanforderungen nicht erfüllen, mit Bußgeldern und verpflichtenden Korrekturmaßnahmen belegt werden. Ebenso riskieren private Unternehmen, die unter das EAA fallen, den Zugang zum EU-Markt zu verlieren, wenn ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht konform sind. In Kanada verhängt das AODA Bußgelder von bis zu 100.000 Dollar pro Tag für Unternehmen, die die Barrierefreiheitsstandards nicht einhalten.

Die finanziellen Strafen sind nur ein Teil des Ganzen. Barrierefreiheitsklagen kosten auch wertvolle Zeit und Ressourcen, stören den Betrieb und können den Ruf Ihres Unternehmens schädigen. Außerdem droht der Verlust des Kundenvertrauens und verpasste Chancen, eine breitere Zielgruppe zu erreichen.

Die proaktive Behebung von Barrierefreiheitsproblemen hilft Ihnen nicht nur, diese Risiken zu vermeiden, sondern positioniert Ihr Unternehmen auch als inklusiv und zukunftsorientiert – etwas, das bei heutigen Kunden sehr gut ankommt.

Stilisierter Browser mit AudioEye- und Chrome-Icons daneben; ein großes Barrierefreiheitssymbol ist rechts zu sehen.

AudioEye Assurance: Erfüllen Sie Compliance-Standards und seien Sie geschützt

Die Navigation durch die Komplexität von Barrierefreiheitsgesetzen für Websites kann überwältigend sein. Die gute Nachricht: Das muss nicht sein. Wenn Sie die wichtigsten Anforderungen wie Farbkontrast, Tastaturnavigation, barrierefreie Dokumente und Kompatibilität mit Hilfstechnologien kennen, können Sie gezielte Schritte zur Barrierefreiheitskonformität unternehmen. Gesetze wie das ADA, AODA und EAA betonen alle die Notwendigkeit, barrierefreie Websites zu schaffen – und die Strafen bei Nichteinhaltung machen deutlich, dass Barrierefreiheit keine Option ist.

Hier kommt AudioEye ins Spiel. AudioEye verfolgt einen dreigleisigen Ansatz für Barrierefreiheit: KI-gestützte Automatisierung, Audits mit Experten aus der Behindertengemeinschaft und Tests während der Entwicklung sorgen für branchenführende Compliance mit Barrierefreiheitsstandards. Durch diesen hybriden Ansatz hilft AudioEye Ihnen, mehr Barrierefreiheitsprobleme zu finden und zu beheben und so barrierefreie und konforme Online-Erlebnisse zu schaffen.

Als Ergänzung zu AudioEyes Automatisierter Barrierefreiheitsplattform, bietet AudioEye Assurance Ihnen die Sicherheit, dass Ihre digitalen Inhalte konform sind. Mit unserem technologieorientierten Ansatz, der KI-Tests mit Expertenprüfungen kombiniert, bieten wir einen rechtlichen Schutz, der 300-400 % besser ist als Beratung oder reine Automatisierung.

Egal, ob Sie als kleines Unternehmen gerade erst mit Barrierefreiheit starten oder in einem Großunternehmen Hilfe bei der Einhaltung benötigen – AudioEye macht es einfach, Ihr Unternehmen zu schützen und ein barrierefreies, konformes digitales Erlebnis zu schaffen.

Bereit für den nächsten Schritt? Nutzen Sie unseren kostenlosen Website Accessibility Checker und prüfen Sie, wie barrierefrei Ihre bestehenden Inhalte sind.

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