Che cos'è l'accessibilità dei siti web?

Internet è il luogo dove lavoriamo, facciamo acquisti, impariamo e ci connettiamo. Ma per le persone con disabilità, molti siti web e app non sono costruiti in modo da renderli utilizzabili. L'accessibilità dei siti web è la pratica di progettare e creare contenuti online affinché tutti possano accedervi in modo equo — indipendentemente dalle proprie capacità.

Di seguito, vedremo i principi fondamentali dell'accessibilità dei siti web, chi ne beneficia, cosa includono i siti accessibili e come si collega agli standard legali e alla conformità.

Accessibilità web, spiegata

L'accessibilità dei siti web è la pratica di progettare e costruire siti, app e strumenti digitali affinché possano essere utilizzati da tutti, comprese le persone con disabilità. Si concentra sulla rimozione delle barriere che possono impedire alle persone di accedere ai contenuti o completare attività online.

In altre parole, l'accessibilità web è l'equivalente digitale dell'installazione di corrimano e rampe per rendere un edificio più accessibile alle persone con disabilità fisiche. Le iniziative di accessibilità web vanno oltre, sostenendo l'inclusione sociale di individui che potrebbero essere isolati a causa dell'età, della posizione geografica o di altri fattori.

L'obiettivo dell'accessibilità dei siti web è consentire agli utenti di navigare e interagire con un sito, anche utilizzando funzionalità interattive come moduli, chat box, campi per i commenti e strumenti per creare i propri contenuti.

A chi è rivolta l'accessibilità dei siti web?

L'accessibilità web è pensata per garantire l'accesso digitale essenziale alle persone con disabilità. Ma l'accessibilità per le persone con disabilità porta benefici anche a molti altri utenti — inclusi coloro che hanno limitazioni temporanee o situazionali — perché un design accessibile rende il web più facile da usare per tutti.

L'accessibilità supporta questi tipi di disabilità

Il design accessibile è particolarmente vantaggioso per gli utenti con:

• Disabilità visive, inclusa cecità, ipovisione e daltonismo.

• Disabilità uditive, inclusa sordità e perdita dell'udito.

• Limitazioni motorie o fisiche, come ridotta destrezza, tremori o uso limitato delle mani.

• Disabilità cognitive o neurologiche, incluse difficoltà di apprendimento come dislessia, ADHD e altre differenze di elaborazione cognitiva.

Le funzionalità di accessibilità web possono anche rendere il web più utilizzabile per persone che sono temporaneamente limitate o che affrontano situazioni specifiche, come ad esempio:

• Qualcuno con un braccio rotto o in fase di recupero da un intervento chirurgico.

• Utenti che navigano in ambienti rumorosi dove l'audio non è pratico.

• Persone che utilizzano dispositivi con schermi piccoli, come smartphone o smartwatch.

• Individui con connessione internet lenta o banda limitata.

• Chiunque navighi sul web con dispositivi di input alternativi, come smart TV o controller per videogiochi.

Perché l'accessibilità dei siti web è importante

Uno dei motivi principali per cui l'accessibilità dei siti web è così importante oggi è il crescente numero di persone con disabilità. L' Organizzazione Mondiale della Sanità(opens in a new tab) (OMS) e il CDC(opens in a new tab) hanno riportato che il 16% della popolazione mondiale ha qualche tipo di disabilità. Solo negli Stati Uniti, il 26% dei cittadini ha una disabilità — sono circa 86 milioni di persone che presentano una qualche forma di disabilità, come:

• Cecità

• Ipovisione

• Daltonismo

• Disturbi dell'apprendimento

• Disabilità cognitive

• Sordità

• Perdita dell'udito

• Disturbi del linguaggio

• Disabilità fisiche

Con una popolazione così ampia coinvolta, le organizzazioni hanno una reale opportunità di servire meglio la comunità delle persone con disabilità — un gruppo spesso poco servito, molto fedele e che controlla 18,3 trilioni di dollari di reddito disponibile a livello mondiale(opens in a new tab). Migliorare l'accessibilità non solo supporta questa comunità, ma migliora anche l'usabilità per tutti, aiutando tutti gli utenti a navigare, comprendere e interagire più facilmente con i contenuti online.

L'accessibilità digitale amplia anche la portata e la fiducia. Quando le esperienze digitali sono accessibili, più persone possono accedere ai tuoi contenuti, prodotti e servizi — e gli utenti sono più propensi a considerare il tuo marchio affidabile, rispettoso e attento alle esigenze degli utenti.

In definitiva, un design accessibile è un design inclusivo — garantisce che tutti possano accedere alle informazioni e condividere idee online.

Sito web con funzionalità evidenziate per contenuti ben organizzati, testo alternativo e avvisi.

Cosa rende un sito web accessibile?

L'obiettivo dei siti web accessibili è rimuovere le barriere che impediscono alle persone con disabilità di utilizzare i contenuti digitali. Questo avviene attraverso una progettazione e una programmazione attente — come l'aggiunta di testo alternativo, il miglioramento del contrasto dei colori e il supporto alle tecnologie assistive come screen reader o ingranditori. Approfondiremo questi aspetti più avanti.

Testo alternativo

Il testo alternativo (noto anche come alt text) è una descrizione scritta di un'immagine o di altri contenuti visivi che viene letta dagli screen reader. L'aggiunta del testo alternativo garantisce che gli utenti delle tecnologie assistive non perdano informazioni fondamentali presenti nella pagina.

Input da tastiera

La funzionalità di input da tastiera consente agli utenti di navigare e interagire con un sito esclusivamente tramite tastiera, senza dover utilizzare il mouse. Di conseguenza, le soluzioni per l'input da tastiera permettono l'uso di tecnologie assistive che simulano la pressione dei tasti. Questo include input vocale, PDA touchscreen e interpreti di scrittura manuale, che possono rendere i siti più accessibili per utenti con disabilità motorie.

Sottotitoli

I sottotitoli mostrano il testo insieme a un video in riproduzione, includendo parole pronunciate, suoni e rumori di sottofondo rilevanti per il contesto. Sono utili per chi è sordo o ha problemi di udito e rendono i video accessibili anche in condizioni in cui l'audio è difficile da sentire o comprendere.

Sottotitolazione

Simile ai sottotitoli, la sottotitolazione richiede anche un testo a schermo che corrisponda alle parole e ai suoni di un video; tuttavia, la sottotitolazione include traduzioni in una lingua a scelta. Questo offre accessibilità a chi potrebbe non parlare o non essere fluente in una determinata lingua.

Regolazione dei limiti di tempo

Le regolazioni dei limiti di tempo estendono o eliminano i limiti di tempo sui siti, dando agli utenti più tempo per leggere, comprendere e completare le attività. Il concetto riduce i cambiamenti improvvisi o le distrazioni e garantisce che i progressi non vadano persi se una sessione termina inaspettatamente. Questa funzione è particolarmente utile per utenti con disabilità cognitive, neurologiche o fisiche.

Avvisi e controlli

I contenuti multimediali che lampeggiano in schemi o frequenze specifiche possono provocare crisi epilettiche o altre reazioni fotosensibili in alcune persone. Gli avvisi possono anche informare gli utenti di contenuti potenzialmente problematici prima della loro visualizzazione. I siti possono inoltre offrire la possibilità di disattivare animazioni o contenuti lampeggianti prima dell'esposizione.

Contrasto di colore sufficiente

Il contrasto dei colori influisce su quanto facilmente le persone possono vedere e comprendere ciò che è presente in una pagina. Quando testo ed elementi visivi non si distinguono dallo sfondo, navigare su un sito diventa frustrante — o impossibile — per utenti con ipovisione, daltonismo o altre disabilità visive. I siti accessibili utilizzano un contrasto visivo chiaro (almeno 4.5:1 per il testo normale) affinché le informazioni siano facili da leggere, trovare e con cui interagire.

Contenuti ben organizzati

Uno degli aspetti più importanti del design accessibile è offrire contenuti ben organizzati e facili da navigare. Questo è solitamente definito dai seguenti elementi:

• Le pagine hanno titoli chiari e intestazioni descrittive.

• Pulsanti grandi in posizioni intuitive.

• Link facili da capire.

• Etichette coerenti.

• Interfaccia utente prevedibile e coerente.

• Testo leggibile.

• Accesso facile al supporto o all'aiuto.

Due scudi che rappresentano WCAG e ADA.

Accessibilità web, standard e leggi

L'accessibilità dei siti web è spesso collegata a leggi che tutelano i diritti delle persone con disabilità. In molte regioni, le organizzazioni sono tenute a offrire esperienze digitali accessibili, anche se le modalità di applicazione dell'accessibilità possono variare in base alla posizione e al settore.

Alcune leggi, come l' Americans with Disabilities Act(opens in a new tab) (ADA), si concentrano sul risultato dell'accesso equo piuttosto che prescrivere requisiti tecnici specifici per i siti web. Per questo motivo, esistono standard di accessibilità che aiutano le organizzazioni a comprendere come dovrebbe essere un contenuto digitale accessibile nella pratica e come progettare esperienze più inclusive.

Leggi e regolamenti in tutto il mondo, inclusi l' ADA e le normative internazionali sull'accessibilità, fanno spesso riferimento a standard consolidati, tra cui le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), come guida. Questi standard aiutano le organizzazioni a costruire siti e esperienze digitali utilizzabili anche da persone con disabilità.

Come iniziare con l'accessibilità web

Iniziare con l'accessibilità web non significa rivoluzionare tutto il sito da un giorno all'altro. Si tratta di sviluppare consapevolezza, capire come persone diverse vivono il web e rendere l'accessibilità parte dell'evoluzione della tua presenza digitale.

Inizia imparando i fondamenti dell'accessibilità e le barriere comuni che le persone con disabilità incontrano online. Da lì, concentrati sulla comprensione delle esigenze dei tuoi utenti — riconoscendo che le persone navigano, leggono e interagiscono con i contenuti in modi diversi. Quando l'accessibilità viene considerata fin dall'inizio e spesso, porta naturalmente a un design più chiaro, contenuti più usabili e migliori esperienze per tutti.

Infine, considera l'accessibilità come una pratica continua e non come uno sforzo una tantum. Man mano che il tuo sito cresce e cambia, continuare a valutare e migliorare l'accessibilità aiuta a garantire che le esperienze digitali rimangano inclusive, usabili e affidabili. Anche gli strumenti di accessibilità possono aiutarti a monitorare e migliorare l'accessibilità nel tempo, supportando i progressi a lungo termine mentre il tuo sito evolve.

Accessibilità dei siti web: cosa significa per la tua organizzazione

L'accessibilità dei siti web non riguarda solo il rispetto dei requisiti — significa creare esperienze digitali che funzionano per più persone. Quando i siti sono progettati pensando all'accessibilità, sono più facili da usare, più facili da navigare e più accoglienti per tutti. Questo porta a migliori esperienze utente, maggiore fiducia nel tuo marchio e una portata più ampia per la tua attività.

L'accessibilità è anche un'opportunità. Permette alle organizzazioni di connettersi con più persone, rimuovere barriere inutili e costruire spazi digitali che riflettano i loro valori. Quando l'accesso viene integrato fin dall'inizio e migliorato nel tempo, tutti ne beneficiano — utenti, team e società nel suo insieme.