Test di accessibilità per app mobili: Guida al 2025

I telefoni cellulari si sono evoluti da dispositivi di comunicazione ingombranti, costosi e poco pratici a potenti computer tascabili che usiamo ogni giorno. Con l'avvento degli smartphone, l'utilizzo dei dispositivi mobili è aumentato vertiginosamente, con 4,69 miliardi di persone in tutto il mondo che possiedono uno smartphone e trascorrono circa 4 ore e 37 minuti al giorno sui loro telefoni. 

Con questi miliardi di dispositivi arriva un universo in continua espansione di applicazioni mobili. Dalla gestione delle finanze e l'acquisto di generi alimentari al collegamento con amici e familiari e l'accesso all'assistenza sanitaria, le app mobili sono diventate strumenti indispensabili per affrontare la vita quotidiana. 

Ma mentre queste esperienze diventano sempre più essenziali, cresce anche la responsabilità di garantire che siano accessibili a tutti — inclusi oltre 1 miliardo di persone nel mondo che vivono con una disabilità.

Il test di accessibilità per app mobili non consiste solo nel spuntare alcune caselle. Si tratta di assicurarsi che tutti — indipendentemente dalle capacità — possano utilizzare in autonomia le app che usiamo ogni giorno. Di seguito, esploreremo cosa comporta il test di accessibilità per app mobili, perché è importante e come puoi creare esperienze mobili accessibili.

Cos'è il test di accessibilità per app mobili?

Il test di accessibilità per app mobili significa testare l'app per assicurarsi che funzioni bene per le persone con disabilità, inclusi coloro che utilizzano screen reader, comandi vocali o altre tecnologie assistive. Garantisce che tutti possano navigare, comprendere e utilizzare l'app, indipendentemente dalle proprie capacità. Questo include il test di dispositivi come:

• Telefoni e tablet

• TV digitali

• Dispositivi indossabili, inclusi smartwatch

• Dispositivi nei cruscotti delle auto e nei sedili degli aerei

• Dispositivi negli elettrodomestici

• Dispositivi IoT

WCAG e livelli di conformità

Durante il test di accessibilità delle app mobili, i tester lavorano per garantire che i dispositivi siano conformi alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), che vengono utilizzate per determinare la conformità a ulteriori leggi sull'accessibilità (ad esempio, l' Americans with Disabilities Act (ADA) e l' European Accessibility Act (EAA)). I criteri di successo WCAG sono organizzati secondo quattro principi chiave, comunemente noti come principi POUR, che stabiliscono che i contenuti, comprese le app mobili, devono essere percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti. 

Inoltre, i criteri di successo sono suddivisi in tre livelli di conformità: Livello A (meno restrittivo), Livello AA (più restrittivo) e Livello AAA (il più restrittivo). La maggior parte delle leggi sull'accessibilità utilizza il WCAG 2.1 Livello AA come base per la conformità, poiché questo livello elimina la maggior parte delle barriere digitali all'accessibilità sui dispositivi mobili. 

Per garantire che le app mobili siano conformi al WCAG i tester cercano errori comuni di accessibilità mobile, tra cui:

• Scarso contrasto di colore

• Etichette mancanti o imprecise

• Ordine di focus incoerente

• Aree touch troppo piccole

• Mancanza di accessibilità tramite tastiera

• Intestazioni utilizzate in ordine improprio

• Nessun supporto per screen reader

Checklist di accessibilità per app mobili

Per creare app mobili che funzionino per tutti — inclusi gli utenti con disabilità — è fondamentale progettare pensando all'accessibilità fin dall'inizio. Questo può anche aiutarti a garantire che la tua app mobile sia conforme alle leggi sull'accessibilità. Che tu stia costruendo una nuova app o migliorando una esistente, la checklist qui sotto può aiutarti a individuare i problemi di accessibilità più comuni e a realizzare app mobili accessibili e conformi:

• Alternative testuali (testo alternativo): Assicurati che tutte le icone, immagini e pulsanti abbiano un testo alternativo significativo ed etichette accessibili.

• Contrasto di colore: Il testo deve avere un rapporto di contrasto minimo di 4.5:1 rispetto allo sfondo.

• Aree touch: Le aree touch o tap devono essere almeno 44x44 pixel e ben distanziate per evitare tocchi accidentali.

• Supporto per screen reader: Assicurati che tutti i contenuti siano annunciati correttamente da screen reader come VoiceOver (iOS) e TalkBack (Android).

• Ordine di focus logico: Gli utenti devono poter navigare nell'app in un ordine logico utilizzando tecnologie assistive.

• Etichettatura: Tutti i campi modulo, pulsanti e controlli devono avere etichette descrittive e accessibili.

• Navigazione coerente: Le schermate seguono un layout e uno schema di interazione prevedibile.

• Accesso tramite tastiera e switch: Le funzioni dell'app possono essere controllate senza tocco — tramite tastiera, voce o switch.

• Messaggi di stato: Pop-up, avvisi e messaggi di errore sono annunciati alle tecnologie assistive.

• Trigger di movimento: Le azioni critiche non si basano esclusivamente su scuotimento o inclinazione del dispositivo mobile.

Queste sono solo alcune delle funzionalità di accessibilità che la tua app mobile dovrebbe includere per soddisfare i requisiti di accessibilità e creare un'esperienza mobile accessibile. Per un elenco più completo, consulta la nostra Checklist WCAG essenziale.

Browser web mobile con vari pop-up intorno accanto all'icona dell'accessibilità.

Perché il test di accessibilità è necessario per le app mobili?

L'utilizzo dei dispositivi mobili è destinato solo a crescere. Si prevede che l'uso degli smartphone supererà i 5 miliardi di utenti entro il 2026, e il mercato delle app mobili raggiungerà i 629 miliardi di dollari entro il 2030. Man mano che l'uso dei dispositivi mobili continua a crescere, gli sviluppatori hanno la responsabilità di garantire che le app siano accessibili, usabili e conformi.

Ed è qui che entrano in gioco i test di accessibilità. 

Test regolari e continui assicurano che le app siano accessibili — ad ogni aggiornamento o rilascio di nuove funzionalità — e conformi anche con l'evoluzione delle leggi sull'accessibilità. 

Approfondiamo.

Come il test di accessibilità amplia la portata delle app mobili

Il livello di accessibilità della tua app mobile influisce direttamente sulla percezione generale — e su quanto viene utilizzata. Le app accessibili ottengono valutazioni più alte e recensioni più positive perché funzionano per più persone, in più situazioni. Questo include utenti con disabilità, ma anche persone con disabilità situazionali (come un braccio rotto o in un ambiente molto illuminato) o cambiamenti legati all'età.

Quando manca l'accessibilità, gli utenti possono lasciare recensioni negative, citando scarso supporto per screen reader, aree touch troppo piccole o navigazione confusa. Anche gli utenti senza disabilità possono avere difficoltà, perché molti problemi di accessibilità sono in realtà problemi di usabilità mascherati. Questo porta a frustrazione, disinstallazioni e minore fidelizzazione dei clienti. 

Un'app inaccessibile può segnalare che alcuni utenti non sono stati considerati, danneggiando la reputazione del tuo brand ed escludendo chi dà valore all'accessibilità. 

Il test di accessibilità ti aiuta a evitare questi rischi e ad ampliare la portata del tuo pubblico. Un miliardo di persone vive con una disabilità e progettare pensando alle loro esigenze rende la tua app più facile da usare, più inclusiva e più propensa a fidelizzare gli utenti.

Obblighi di conformità legale per le app mobili

Oltre a essere una buona pratica aziendale, l'accessibilità è anche un requisito legale. La maggior parte delle leggi sull'accessibilità richiede che le app mobili siano accessibili. Non rispettare gli standard di conformità può aumentare il rischio di danni reputazionali, lettere di diffida e persino azioni legali.

Ecco uno sguardo più da vicino a come le leggi più comuni sull'accessibilità impongono l'accessibilità delle app mobili:

• ADA: L' ADA vieta la discriminazione contro le persone con disabilità nei luoghi pubblici, inclusi Internet e app mobili. Sebbene l'ADA stesso non includa standard tecnici specifici, applica le linee guida WCAG.

• EAA: Da giugno 2025, l' EAA richiede che le app mobili delle aziende che offrono servizi come banche, eCommerce, trasporti e altro rispettino gli standard di accessibilità definiti nei principi POUR (simili agli standard WCAG). Il mancato rispetto può comportare multe, sanzioni e persino restrizioni di mercato.

Come vengono testate le app mobili per l'accessibilità

Ora che conosci l'importanza dell'accessibilità delle app mobili — sia dal punto di vista aziendale che legale — vediamo il 'come' dietro i test di accessibilità mobile. 

Metodi di test di accessibilità per app mobili

Come accennato sopra, il test di accessibilità per app mobili verifica la presenza di barriere comuni come testo alternativo mancante, scarso contrasto di colore, ecc. I test per individuare problemi di accessibilità nei contenuti mobili possono essere effettuati in due modi:

• Test automatizzati, che utilizzano strumenti di test di accessibilità automatizzati per scansionare i tuoi contenuti alla ricerca di barriere comuni. Alcuni strumenti possono anche fornire correzioni automatiche per questi problemi, semplificando il percorso verso l'accessibilità.

• Test manuali (o esperti), che coinvolgono esperti di accessibilità e membri della comunità delle persone con disabilità per testare i tuoi contenuti mobili su problemi di accessibilità più complessi o violazioni WCAG. 

Sebbene entrambi gli approcci abbiano vantaggi, è importante comprenderne anche i limiti. Ad esempio, i test automatizzati possono individuare solo i problemi comuni; questo significa che altri problemi — che possono aumentare il rischio legale — possono rimanere sul tuo sito. I test manuali o esperti possono aiutare a trovare questi problemi più nascosti, ma possono essere costosi, richiedere tempo e molte risorse. 

Il miglior approccio — il test ibrido. Il test ibrido inizia il processo di verifica con test automatizzati e lo integra con ulteriori test da parte di esperti di accessibilità o utenti con disabilità. Ad esempio, AudioEye avvia il processo di test con una scansione gratuita utilizzando il nostro Website Accessibility Checker, che individua i problemi più comuni. Successivamente integriamo questi test con Audit Esperti del nostro team di specialisti e membri della comunità delle persone con disabilità. Questo ci permette di rilevare e correggere più problemi di accessibilità rispetto a qualsiasi altro strumento sul mercato.

Vuoi provarlo? Scansiona qui i tuoi contenuti digitali.

Un browser web stilizzato con una serie di problemi di accessibilità evidenziati da punti esclamativi rossi, accanto a icone di una chiave inglese e alcuni ingranaggi.

5 strumenti per l'accessibilità delle app mobili

Non mancano gli strumenti progettati per aiutare i team a creare esperienze mobili più accessibili — da piattaforme di test automatizzati a emulatori di screen reader e checker di contrasto di colore. Gli strumenti giusti possono semplificare i processi di sviluppo e QA, rendendo più facile individuare e correggere i problemi di accessibilità prima che raggiungano i tuoi utenti.

Di seguito sono riportati cinque degli strumenti di test di accessibilità mobile più utilizzati: 

1. AudioEye

Le Mobile Audits di AudioEye iniziano con test automatizzati per individuare i problemi di accessibilità più comuni, che vengono poi integrati da test umani del nostro team di esperti. Questo non solo ti aiuta a rilevare e correggere più problemi di accessibilità, ma semplifica anche il percorso verso la conformità. Puoi anche condividere i risultati dell'audit tra i team, assicurando che tutti siano allineati e creando un percorso chiaro da seguire.

2. TalkBack Accessibility

TalkBack è uno screen reader integrato progettato specificamente per dispositivi Android. Lo strumento consente di testare come le app Android vengono annunciate e vissute dagli utenti ipovedenti.

3. Google Accessibility Scanner

Il Google Accessibility Scanner è uno strumento Android che scansiona le app mobili e fornisce suggerimenti su dove migliorare l'accessibilità, come la dimensione delle aree touch, il contrasto di colore, il testo alternativo e l'etichettatura dei contenuti.

4. Xcode Accessibility Inspector (iOS)

Xcode Accessibility Inspector è uno strumento di Xcode che aiuta a determinare quanto siano accessibili le app iOS. L'app funziona simulando VoiceOver sui dispositivi iOS e ispezionando elementi UI come la dimensione del testo e il contrasto di colore per l'accessibilità.

5. BrowserStack

BrowserStack è uno strumento di test cross-platform che ti permette di testare la tua app su dispositivi mobili reali e screen reader per garantire compatibilità e accessibilità. Lo strumento scansiona problemi di accessibilità come ordine di focus, dimensioni delle aree touch, etichette mancanti, ecc.

Come scegliere lo strumento di test per app mobili giusto

Gli strumenti sopra menzionati sono solo alcune delle numerose soluzioni disponibili sul mercato. Tuttavia, non tutti gli strumenti di test per app mobili sono uguali. Scegliere quello giusto non significa solo rispettare il budget o scegliere quello con la valutazione più alta.

Per garantire l'accessibilità, hai bisogno di uno strumento che si integri con il tuo flusso di lavoro, identifichi accuratamente i problemi e supporti le esigenze del tuo team. Ecco alcune cose da considerare quando valuti gli strumenti:

• Definisci il tuo ambito: Considera cosa devi fare. Cerchi uno strumento automatizzato che possa trovare rapidamente i problemi? Test esperti da parte di utenti con disabilità? Test di compatibilità tra dispositivi? Capire in anticipo le tue priorità ti aiuterà a filtrare gli strumenti che non si adattano al tuo flusso di lavoro o alla struttura del team. 

• Interfaccia utente e facilità d'uso: Cerca strumenti con interfacce intuitive, navigazione semplice e indicazioni chiare all'interno della piattaforma. Una UI ben progettata riduce la curva di apprendimento e aiuta i team ad adottare le best practice di accessibilità. 

• Sistemi operativi supportati: Assicurati che lo strumento supporti le piattaforme su cui gira la tua app — che sia iOS, Android o entrambi. 

• Reportistica e insight: Gli strumenti di alta qualità dovrebbero comunicare chiaramente cosa deve essere corretto in termini di accessibilità. Cerca strumenti che offrano report dettagliati che spieghino i problemi in modo semplice, diano priorità alle correzioni e, idealmente, forniscano raccomandazioni per le soluzioni.

• Supporto clienti e documentazione: Poiché l'accessibilità può essere complessa, assicurati che gli strumenti includano un forte supporto clienti, community attive, formazione e documentazione approfondita. Questi elementi possono far risparmiare tempo e frustrazione al tuo team, soprattutto se sei nuovo ai test di accessibilità. 

• Prova gratuita o demo: Prima di impegnarti con uno strumento, provalo personalmente. Una prova gratuita o una demo dal vivo ti permette di vedere in prima persona come può integrarsi nel tuo flusso di lavoro e se fornirà gli insight e i risultati di cui hai bisogno per migliorare l'accessibilità.

Cosa fare dopo aver ricevuto il report di test di accessibilità della tua app mobile

Verificare l'accessibilità delle tue app mobili è solo il primo passo — ciò che fai dopo è ciò che conta davvero. Inizia esaminando i problemi identificati durante l'audit e raggruppandoli per gravità e tipologia (ad esempio, etichette mancanti, basso contrasto, ordine di focus errato, ecc.). Dai priorità alle correzioni che bloccano l'usabilità di base o influenzano le attività chiave degli utenti, come la navigazione o la compilazione di moduli. 

Ad esempio, supponiamo che tu sia un rivenditore che ha eseguito un audit di accessibilità sulla tua app mobile. Hai scoperto che diversi pulsanti chiave — incluso “Aggiungi al carrello” — non erano etichettati per gli screen reader. Mentre il team di sviluppo inizialmente si era concentrato sulla correzione di bug visivi, il report li ha aiutati a capire che gli utenti non vedenti non potevano completare gli acquisti. 

Dopo aver etichettato quei pulsanti e migliorato l'ordine di focus, non solo hanno ridotto le difficoltà per gli utenti di screen reader, ma hanno anche visto un calo nell'abbandono del carrello tra tutti gli utenti. In breve: risolvere i problemi di accessibilità spesso migliora l'esperienza per tutti.

Considera il tuo report di accessibilità come una roadmap — che ti offre un punto di partenza chiaro per apportare miglioramenti reali e misurabili.

Accessibilità delle app mobili con AudioEye

I telefoni cellulari continueranno a plasmare il nostro modo di vivere, lavorare e connetterci — e l'accessibilità non può più essere un ripensamento. È una parte fondamentale per offrire esperienze digitali di alta qualità e user-friendly. Inoltre, investire nei test di accessibilità non riguarda solo la conformità, ma anche assicurarsi che la tua app funzioni per tutti, in ogni contesto.

Ed è qui che entra in gioco AudioEye. 

Le Mobile Audits di AudioEye combinano la velocità dell'automazione con l'esperienza degli audit umani per rilevare i problemi di accessibilità nella tua app mobile. I risultati del nostro audit sono raccolti in un report dettagliato e facile da condividere che può essere distribuito al tuo team, offrendoti un punto di partenza chiaro per migliorare l'accessibilità della tua app. Inoltre, con AudioEye Assurance, potrai beneficiare di un livello di protezione legale superiore del 400% rispetto agli approcci basati solo su consulenza o automazione. 

Pronto a rendere la tua app mobile più accessibile? Prenota una demo oggi stesso e scopri come AudioEye trasforma l'accessibilità in un vantaggio competitivo.