Qu'est-ce que l'accessibilité des sites web ?

Internet est l'endroit où nous travaillons, faisons nos achats, apprenons et communiquons. Mais pour les personnes en situation de handicap, de nombreux sites web et applications ne sont pas conçus pour être utilisables. L'accessibilité web consiste à concevoir et créer des contenus en ligne pour que tout le monde puisse y accéder de manière égale — quelle que soit sa capacité. 

Ci-dessous, nous aborderons les principes fondamentaux de l'accessibilité web, à qui elle profite, ce que comprennent les sites accessibles et comment cela se rapporte aux normes légales et à la conformité.

L'accessibilité web, expliquée

L'accessibilité web consiste à concevoir et développer des sites web, des applications et des outils numériques afin qu'ils puissent être utilisés par tous, y compris les personnes en situation de handicap. Elle vise à supprimer les obstacles qui peuvent empêcher l'accès au contenu ou l'accomplissement de tâches en ligne.

Pour le dire autrement, l'accessibilité web est l'équivalent numérique de l'installation de rampes et de mains courantes pour rendre un bâtiment accessible aux personnes à mobilité réduite. Les initiatives d'accessibilité web vont plus loin, en favorisant l'inclusion sociale des personnes qui peuvent être isolées en raison de leur âge, de leur localisation géographique ou d'autres facteurs. 

L'objectif de l'accessibilité web est de permettre aux utilisateurs de naviguer et d'interagir avec un site, y compris via des fonctionnalités interactives telles que des formulaires, des boîtes de dialogue, des champs de commentaire et des outils de création de contenu. 

À qui s'adresse l'accessibilité web ?

L'accessibilité web vise à garantir un accès numérique essentiel aux personnes en situation de handicap. Mais l'accessibilité profite aussi à de nombreux autres utilisateurs — y compris ceux ayant des limitations temporaires ou situationnelles — car un design accessible rend le web plus facile à utiliser pour tous.

L'accessibilité soutient ces types de handicaps

Un design accessible est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs ayant :

• Des déficiences visuelles, y compris la cécité, la basse vision et le daltonisme.

• Des déficiences auditives, y compris la surdité et la perte d'audition.

• Des limitations motrices ou physiques, comme une dextérité réduite, des tremblements ou une utilisation limitée des mains.

• Des handicaps cognitifs ou neurologiques, y compris des troubles de l'apprentissage comme la dyslexie, le TDAH et d'autres différences de traitement cognitif.

Les fonctionnalités d'accessibilité web peuvent aussi rendre le web plus utilisable pour les personnes temporairement limitées ou confrontées à des situations spécifiques, telles que :

• Une personne avec un bras cassé ou en convalescence après une opération.

• Des utilisateurs naviguant dans des environnements bruyants où l'audio n'est pas pratique.

• Des personnes utilisant des appareils à petits écrans, comme des smartphones ou des montres connectées.

• Des individus avec une connexion internet lente ou une bande passante limitée.

• Toute personne naviguant sur le web avec des dispositifs d'entrée alternatifs, comme des téléviseurs connectés ou des manettes de jeu.

Pourquoi l'accessibilité web est-elle importante ?

L'une des principales raisons pour lesquelles l'accessibilité web est si importante aujourd'hui est le nombre croissant de personnes en situation de handicap. L' Organisation mondiale de la santé(opens in a new tab) (OMS) et le CDC(opens in a new tab) rapportent que 16 % de la population mondiale présente une forme de handicap. Rien qu'aux États-Unis, 26 % des citoyens sont en situation de handicap — soit environ 86 millions de personnes concernées par des handicaps tels que :

• Cécité

• Basse vision

• Daltonisme

• Troubles de l'apprentissage

• Handicaps cognitifs

• Surdité

• Perte d'audition

• Troubles de la parole

• Handicaps physiques

Avec une population aussi importante concernée, les organisations ont une réelle opportunité de mieux servir la communauté des personnes en situation de handicap — un groupe largement sous-représenté, très fidèle et qui contrôle 18,3 billions de dollars de revenus disponibles dans le monde(opens in a new tab). Améliorer l'accessibilité soutient non seulement cette communauté, mais améliore aussi l'utilisabilité pour tous, aidant chaque utilisateur à naviguer, comprendre et interagir plus facilement avec les contenus en ligne.

L'accessibilité numérique élargit également la portée et la confiance. Lorsque les expériences numériques sont accessibles, plus de personnes peuvent accéder à vos contenus, produits et services — et les utilisateurs sont plus enclins à considérer votre marque comme fiable, respectueuse et centrée sur l'utilisateur. 

En fin de compte, un design accessible est un design inclusif — il garantit que chacun peut accéder à l'information et partager ses idées en ligne.

Site web avec des fonctionnalités mises en avant pour un contenu bien organisé, du texte alternatif et des avertissements.

Qu'est-ce qui rend un site web accessible ?

L'objectif des sites accessibles est de supprimer les obstacles qui empêchent les personnes en situation de handicap d'utiliser les contenus numériques. Cela passe par une conception et un codage réfléchis — comme l'ajout de texte alternatif, l'amélioration du contraste des couleurs et la prise en charge des technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran ou les loupes. Nous détaillerons ces aspects ci-dessous.

Texte alternatif

Le texte alternatif (aussi appelé alt text) est une description écrite d'une image ou d'un autre contenu visuel, lue à voix haute par les lecteurs d'écran. Ajouter un texte alternatif permet aux utilisateurs de technologies d'assistance de ne pas manquer d'informations essentielles sur la page.

Navigation au clavier

La fonctionnalité de navigation au clavier permet aux utilisateurs de naviguer et d'interagir avec un site uniquement à l'aide du clavier, sans souris. Ainsi, les adaptations pour la saisie au clavier permettent l'utilisation de technologies d'assistance qui simulent les frappes. Cela inclut la saisie vocale, les PDA à écran tactile et les interprètes d'écriture manuscrite, ce qui rend les sites plus accessibles aux personnes ayant des handicaps moteurs.

Sous-titres

Les sous-titres affichent du texte en même temps qu'une vidéo, y compris les paroles, les sons et les bruits de fond pertinents. C'est utile pour les personnes sourdes ou malentendantes et cela rend aussi les vidéos accessibles dans des conditions où l'audio est difficile à entendre ou à comprendre.

Traduction et sous-titrage

Similaire aux sous-titres, le sous-titrage nécessite également un texte à l'écran qui correspond aux paroles et aux sons d'une vidéo ; cependant, le sous-titrage inclut des traductions dans la langue de votre choix. Cela permet l'accessibilité pour les personnes qui ne parlent pas ou ne maîtrisent pas une langue donnée.

Ajustement des limites de temps

L'ajustement des limites de temps prolonge ou supprime les délais sur les sites web, donnant aux utilisateurs plus de temps pour lire, comprendre et accomplir des tâches. Ce concept minimise les changements soudains ou les distractions et garantit que les progrès ne sont pas perdus si une session se termine de façon inattendue. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les personnes ayant des handicaps cognitifs, neurologiques ou physiques.

Avertissements et contrôles

Les contenus multimédias qui clignotent selon certains motifs ou à certaines fréquences peuvent déclencher des crises d'épilepsie ou d'autres réactions photosensibles chez certaines personnes. Les avertissements peuvent aussi prévenir les utilisateurs d'un contenu potentiellement problématique avant de le présenter. Les sites peuvent également proposer des fonctionnalités permettant de désactiver les animations ou contenus clignotants avant exposition.

Contraste de couleurs suffisant

Le contraste des couleurs influence la facilité avec laquelle les personnes peuvent voir et comprendre ce qui se trouve sur une page. Lorsque le texte et les éléments visuels ne se détachent pas suffisamment de l'arrière-plan, la navigation devient frustrante — voire impossible — pour les personnes malvoyantes, daltoniennes ou ayant d'autres déficiences visuelles. Les sites accessibles utilisent un contraste visuel clair (au moins 4,5:1 pour le texte standard) afin que l'information soit facile à lire, à trouver et à utiliser.

Contenu bien organisé

L'un des aspects les plus importants de la conception web accessible est de fournir un contenu bien organisé et facile à parcourir. Cela se définit généralement par les éléments suivants :

• Des pages avec des titres clairs et des en-têtes descriptifs.

• De gros boutons placés à des endroits intuitifs.

• Des liens faciles à comprendre.

• Des libellés cohérents.

• Une interface utilisateur prévisible et cohérente.

• Un texte lisible.

• Un accès facile à l'aide ou au support. 

Deux boucliers représentant WCAG et ADA.

Accessibilité web, normes et lois

L'accessibilité des sites web est souvent liée à des lois qui protègent les droits des personnes en situation de handicap. Dans de nombreuses régions, les organisations sont tenues de proposer des expériences numériques accessibles, même si la façon dont l'accessibilité est appliquée varie selon la localisation et le secteur.

Certaines lois, comme l' Americans with Disabilities Act(opens in a new tab) (ADA), se concentrent sur le résultat d'un accès égal plutôt que sur des exigences techniques précises pour les sites web. Pour cette raison, des normes d'accessibilité existent afin d'aider les organisations à comprendre à quoi ressemble un contenu numérique accessible en pratique et comment concevoir des expériences plus inclusives.

Les lois et réglementations dans le monde, y compris l' ADA, et les lois internationales sur l'accessibilité, font souvent référence à des normes établies, notamment les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), comme guide. Ces normes aident les organisations à créer des sites web et des expériences numériques utilisables par les personnes en situation de handicap.

Comment débuter avec l'accessibilité web

Se lancer dans l'accessibilité web ne signifie pas refondre tout votre site du jour au lendemain. Il s'agit de sensibiliser, de comprendre comment différentes personnes vivent le web et d'intégrer l'accessibilité dans l'évolution de votre présence numérique.

Commencez par apprendre les bases de l'accessibilité et les obstacles courants auxquels les personnes en situation de handicap sont confrontées en ligne. Ensuite, concentrez-vous sur la compréhension des besoins de vos utilisateurs — en reconnaissant que chacun navigue, lit et interagit avec le contenu de différentes manières. Lorsque l'accessibilité est prise en compte tôt et régulièrement, cela conduit naturellement à un design plus clair, un contenu plus utilisable et de meilleures expériences pour tous.

Enfin, considérez l'accessibilité comme une démarche continue plutôt qu'un effort ponctuel. À mesure que votre site évolue, continuer à évaluer et améliorer l'accessibilité permet de garantir que vos expériences numériques restent inclusives, utilisables et fiables. Les outils d'accessibilité peuvent aussi vous aider à surveiller et améliorer l'accessibilité dans le temps, soutenant ainsi vos progrès à long terme.

Accessibilité des sites web : ce que cela signifie pour votre organisation

L'accessibilité des sites web ne consiste pas seulement à respecter des exigences — il s'agit de créer des expériences numériques qui fonctionnent pour le plus grand nombre. Lorsque les sites sont conçus en tenant compte de l'accessibilité, ils sont plus faciles à utiliser, à naviguer et plus accueillants pour tous. Cela conduit à de meilleures expériences utilisateur, une confiance renforcée dans votre marque et une portée élargie pour votre entreprise.

L'accessibilité est aussi une opportunité. Elle permet aux organisations de toucher plus de personnes, de supprimer des obstacles inutiles et de créer des espaces numériques qui reflètent leurs valeurs. Lorsque l'accès est intégré dès le départ et amélioré au fil du temps, tout le monde en bénéficie — utilisateurs, équipes et société dans son ensemble.