Statistiche e dati sull'accessibilità web 2024

Prima dell'era digitale, l'accessibilità si concentrava sul garantire pari accesso ai luoghi pubblici installando rampe e ascensori e aggiungendo il Braille alla segnaletica pubblica. Negli ultimi decenni, questa attenzione si è spostata verso gli spazi online e sull'assicurare che siano accessibili a tutti gli utenti — indipendentemente dalle loro capacità.

Questo cambiamento di attenzione è dovuto principalmente alla crescente popolazione della comunità delle persone con disabilità che ora ammonta a 1,3 miliardi della popolazione globale(opens in a new tab). Nel Regno Unito circa 16 milioni di persone vivono con una disabilità..

Eppure, nonostante la popolazione in crescita, una grande parte delle piattaforme digitali (sia desktop che mobile) rimane inaccessibile alle persone con disabilità. Per determinare quanto del web sia effettivamente accessibile, AudioEye ha condotto una scansione di quasi 40.000 siti web aziendali — circa due milioni di pagine web — in settori come retail, media e viaggi.

Quello che abbiamo scoperto è che solo il 3% del web è considerato accessibile — il 3%. Ciò significa che la maggior parte del web è inaccessibile alla comunità delle persone con disabilità, il che non è solo un problema per le persone con disabilità, ma anche per le aziende.

Cosa impedisce quindi alla comunità delle persone con disabilità di avere pieno accesso al web? E cosa possono fare le organizzazioni per aumentare l'accessibilità? Utilizzando i risultati della nostra scansione di migliaia di siti web, esamineremo alcune delle principali statistiche sull'accessibilità web e cosa significano questi numeri sia per la comunità delle persone con disabilità che per la tua azienda.

9 statistiche sull'accessibilità da conoscere nel 2024

Ecco cosa abbiamo scoperto nella nostra scansione di due milioni di pagine web: ognuna aveva almeno un errore di accessibilità. In media, ogni pagina aveva 37 elementi unici (come immagini o link) che non rispettavano uno dei criteri di successo delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), considerate lo standard internazionale per la conformità all'accessibilità web.

Sebbene ogni pagina presenti una gamma unica di problemi, siamo stati in grado di categorizzare questi errori in tre gruppi: immagini, link e moduli. Di seguito, approfondiremo le statistiche di ciascuna categoria, incluso quanto siano comuni questi problemi di accessibilità sulle pagine web e come influenzano l'esperienza delle persone con disabilità.

Statistiche sull'accessibilità delle immagini

Ecco cosa ha rilevato il nostro report sull'accessibilità delle immagini:

• Il 56% delle immagini non è accessibile alle persone con disabilità visive

• Il 93% dei domini ha almeno una pagina con un'immagine inaccessibile

• Il 60% delle immagini non aveva testo alternativo (alt text)

Questi numeri mostrano che la maggior parte delle immagini su un dispositivo web o mobile non è accessibile agli utenti. Senza un contrasto di colore adeguato e testo alternativo, gli utenti con disabilità visive moderate o gravi (come daltonismo, ipovisione, cataratta o cecità) non possono visualizzare l'immagine. Questo può far perdere contesto critico e peggiorare l'esperienza utente.

Statistiche sull'accessibilità dei link

I link svolgono numerose funzioni su un sito (ad esempio, stabilire credibilità, dare credito alle fonti, incoraggiare gli utenti ad approfondire, ecc.). Tuttavia, la nostra ricerca ha rilevato che i siti non riescono a rendere i link accessibili a molte persone con disabilità. Abbiamo scoperto:

• Il 64% delle pagine ha link che non sono chiari per le persone con disabilità

• Il 90% dei siti aveva almeno una pagina con un link inaccessibile

• Circa 5 link su ogni pagina non erano chiari agli utenti

I link inaccessibili interrompono l'esperienza dell'utente. Senza capire perché un link sia presente su una pagina e dove porterà qualcuno prima di cliccarci sopra, gli utenti con disabilità sono meno propensi a farlo.

Statistiche sull'accessibilità dei moduli

Quando si pensa all'accessibilità, i moduli e altri elementi interattivi vengono spesso messi in secondo piano. Tuttavia, questi elementi giocano un ruolo chiave nella creazione di un sito web accessibile. Secondo la nostra ricerca:

• 1 modulo su 4 manca di etichette descrittive per le persone con disabilità

• L'81% dei domini testati aveva almeno una pagina con problemi di funzionalità

• Il 56% delle pagine aveva almeno un problema di funzionalità

I moduli inaccessibili complicano notevolmente l'esperienza per le persone con disabilità. La maggior parte degli utenti incontra errori durante l'invio delle informazioni e non riceve istruzioni chiare su come correggerli. Questo lascia agli utenti due opzioni: abbandonare il tentativo e cercare un modulo più accessibile oppure chiedere aiuto a qualcun altro — nessuna delle due è un'esperienza ideale.

Quattro figure sono mostrate, una è colorata di rosso mentre le altre rimangono neutre. In basso si legge, "1 persona su 4 negli Stati Uniti vive con qualche tipo di disabilità."

Perché l'accessibilità è così importante?

L'accessibilità dei siti web è vantaggiosa per tutti. Garantisce che tutte le persone, indipendentemente dalle loro capacità, possano accedere e fruire dei contenuti digitali. Va oltre la semplice comodità — è una questione di pari opportunità, inclusione e conformità legale.

Uno dei motivi principali per cui l'accessibilità dei siti web è così importante è dovuto alla crescente popolazione di persone con disabilità. Una persona su quattro negli Stati Uniti vive con qualche tipo di disabilità, il che lascia una parte significativa della popolazione impossibilitata ad accedere ai siti web a causa della mancanza di accessibilità. Creare un sito accessibile offre a queste persone pari accesso al mondo digitale.

Oltre a essere la cosa giusta da fare, l'accessibilità dei siti web è anche un obbligo legale. Il governo degli Stati Uniti ha diverse leggi sull'accessibilità, tra cui il Americans with Disabilities Act (opens in a new tab)(ADA) e gli standard di accessibilità WCAG(opens in a new tab). Le leggi internazionali, tra cui il European Accessibility Act(opens in a new tab) (EAA) e la Accessibility for Ontarians with Disabilities Act(opens in a new tab) (AODA) impongono inoltre alle organizzazioni di fornire pari accesso ai contenuti online.

Le organizzazioni che non rispettano i requisiti di WCAG 2.2 livello AA non forniscono un sito accessibile e conforme all'ADA né rispettano le leggi internazionali sull'accessibilità. La mancata conformità può comportare azioni legali, tra cui reclami e lettere di diffida che possono essere lunghe, costose e dannose per la reputazione.

Ancora più importante, l'accessibilità dei siti web apre le porte a un mercato spesso trascurato. Per le aziende, questo può portare a maggiori ricavi e crescita, con conseguente aumento del coinvolgimento dei clienti, soddisfazione e fedeltà al marchio. Progettando con l'accessibilità in mente, le organizzazioni creano un layout più pulito e semplice — tutto ciò contribuisce a un'esperienza più inclusiva e user-friendly.

8 consigli per migliorare l'accessibilità web

Poiché l'accessibilità dei siti web offre numerosi vantaggi, parliamo di come migliorare l'accessibilità del tuo sito esistente.

1. Informati

Non puoi migliorare l'accessibilità di un sito senza capire: primo, cos'è l'accessibilità web, e secondo, quali linee guida e leggi devi seguire. Familiarizza con le linee guida WCAG. Questo ti aiuterà a capire quale livello di conformità devi raggiungere e da dove iniziare. Potresti anche valutare di iscriverti a corsi di formazione sull'accessibilità, che possono approfondire la tua comprensione dell'accessibilità e della sua importanza.

2. Valuta il tuo sito web

Una volta che hai una comprensione di base del test di accessibilità e degli standard, valuta il tuo sito attuale con strumenti di valutazione dell'accessibilità. Questi strumenti possono aiutarti a identificare le aree in cui il tuo sito necessita di miglioramenti. Ti consigliamo di integrare i test automatici con test umani poiché i test automatici possono rilevare solo errori accessibili — i test manuali aiutano a colmare queste lacune.

Ad esempio, la piattaforma di accessibilità digitale di AudioEye utilizza test automatici per verificare errori comuni di accessibilità. Il nostro team di tester umani esegue poi audit esperti per individuare problemi di accessibilità più difficili da rilevare, come testo alternativo mancante o inadeguato, testo a basso contrasto o navigazione del sito non funzionante. Forniamo quindi raccomandazioni su come correggere gli errori identificati tramite correzioni automatiche o personalizzate.

3. Testa con tecnologie assistive

Come parte dell'audit del tuo sito, valuta di testare il sito con tecnologie assistive reali e utenti di screen reader. Questo ti dà una comprensione chiara di come gli utenti di screen reader vivono il tuo sito e dove si trovano eventuali ostacoli. Presta attenzione ai feedback degli utenti, poiché possono aiutarti a individuare problemi di accessibilità che impattano negativamente la loro esperienza.

4. Implementa cambiamenti rapidi e semplici

A seconda di quanti errori di accessibilità sono stati trovati negli audit del tuo sito, potresti sentirti sopraffatto dal numero di problemi da affrontare. Ti consigliamo di iniziare con i cambiamenti più piccoli e semplici prima di affrontare quelli più grandi. Ad esempio, aggiungere testo alternativo mancante alle immagini o migliorare la navigazione da tastiera sono ottimi punti di partenza e fanno davvero la differenza nell'esperienza utente per le persone con disabilità.

5. Dai priorità alla struttura dei contenuti

Mentre apporti cambiamenti semplici, ricorda di tenere a mente la struttura dei contenuti del tuo sito. Questo è particolarmente importante per gli utenti con disabilità cognitive, poiché una struttura chiara mantiene l'utente concentrato e riduce le distrazioni. Il tuo sito dovrebbe avere una struttura dei contenuti chiara e organizzata, utilizzare intestazioni ed elenchi in modo appropriato e avere un markup semantico HTML corretto.

6. Usa moduli accessibili

Assicurati che gli utenti che si affidano a tecnologie assistive possano compilare correttamente un modulo e utilizzare elementi interattivi come pulsanti e link. I moduli dovrebbero avere controlli chiari e consentire agli utenti di navigare facilmente tra le pagine e inserire informazioni; gli elementi interattivi dovrebbero avere etichette appropriate e attributi ARIA per garantirne l'usabilità. Assicurati che queste funzionalità siano disponibili sia su app mobile che desktop.

7. Sottotitola e trascrivi tutti i contenuti multimediali

I contenuti multimediali come video o clip audio dovrebbero includere sottotitoli o trascrizioni per venire incontro agli utenti con disabilità uditive. Sebbene questa funzione sia molto utile per le persone sorde o con problemi di udito, anche gli utenti con disabilità situazionali — come trovarsi in un ambiente rumoroso — ne traggono beneficio.

8. Pianifica audit regolari

È importante ricordare che l'accessibilità non è una destinazione — è un percorso. Ogni volta che aggiorni il tuo sito o pubblichi nuovi contenuti, introduci nuovi rischi di accessibilità. Pianificare audit regolari ti permette di individuare nuovi errori, correggerli e rimanere conforme.

Un simbolo di accessibilità è al centro di una grafica minimalista della terra. Persone circondano la terra, quattro con gli occhiali e due sorridono.

Ottieni un vantaggio competitivo con l'accessibilità

I siti accessibili sono migliori per tutti — sia per chi ha disabilità che per chi non ne ha. Con la crescita della popolazione mondiale, cresce anche il numero di persone che necessitano di accessibilità. Per questo motivo, è probabile che vengano introdotte nuove linee guida e normative sull'accessibilità. Questo significa anche più concorrenza. Le organizzazioni che danno priorità all'accessibilità hanno maggiori probabilità di attrarre utenti con disabilità e concludere più vendite.

Se non stai già adottando misure per migliorare l'accessibilità del tuo sito, è il momento di iniziare. In AudioEye, abbiamo tutte le funzionalità e gli strumenti necessari per migliorare l'accessibilità e l'usabilità. Dal nostro verificatore del contrasto dei colori ai nostri Expert Audits, AudioEye garantisce che il tuo sito non sia solo conforme, ma anche inclusivo e accessibile a tutti.

Non essere solo un'altra statistica sull'accessibilità web. Inizia subito a correggere gli errori di accessibilità con una scansione gratuita dell'accessibilità da AudioEye.