Auditoría WCAG: Qué es y Cómo Hacerla

Has leído sobre la importancia de la accesibilidad digital y estás listo para adoptar las mejores prácticas de diseño web inclusivo. Para saber por dónde empezar, necesitarás realizar una auditoría WCAG, que evalúa tu contenido según los requisitos de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web(opens in a new tab) (WCAG). 

A continuación, explicaremos exactamente qué es una auditoría WCAG (también llamada auditoría de accesibilidad digital) y qué abarca. También hablaremos sobre la importancia de realizar auditorías de accesibilidad periódicas y las mejores prácticas para evaluar tu contenido.

¿Qué es una Auditoría WCAG?

Una auditoría WCAG evalúa tu sitio web según las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) para garantizar que el contenido ofrezca una buena experiencia a los usuarios con discapacidades. WCAG se considera el estándar internacional para la accesibilidad digital y es un conjunto de normas utilizadas para determinar cuán accesible es el contenido web. Deberías auditar tu contenido regularmente utilizando la versión más reciente de WCAG (WCAG 2.2 desde agosto de 2023). 

El objetivo de una auditoría WCAG es encontrar problemas que puedan afectar la experiencia de usuario de las personas con discapacidades, como bajo contraste de color, ausencia de texto alternativo o falta de subtítulos de audio. Una evaluación precisa de accesibilidad comparará cada una de tus páginas web con los requisitos WCAG y resaltará los problemas de accesibilidad que deben corregirse. Solucionar estos problemas mejora la experiencia de usuario y te ayuda a cumplir con las leyes de accesibilidad.

Tipos de Auditorías WCAG

El World Wide Web Consortium(opens in a new tab) (W3C), que publica WCAG, identifica dos tipos principales de auditorías WCAG(opens in a new tab): automáticas y manuales.

Auditorías WCAG Manuales

Las auditorías WCAG manuales son realizadas por personas — idealmente, con amplia experiencia aplicando los estándares WCAG y utilizando tecnologías de asistencia. Los evaluadores expertos pueden identificar problemas de accesibilidad que afectan a usuarios con discapacidades, incluidos errores más complejos y contextuales como trampas de teclado o texto alternativo inexacto.

Una auditoría manual suele incluir:

• Utilizar un lector de pantalla para comprobar la compatibilidad del contenido con tecnologías de asistencia.

• Acceder a una página web solo con el teclado (sin ratón) para comprobar la accesibilidad por teclado.

• Ampliar una página web (acercar el zoom) al 200% para asegurarse de que todo sigue funcionando y no hay contenido oculto.

• Desactivar las imágenes para comprobar si el sitio web sigue siendo comprensible. 

Las pruebas manuales suelen ser más exhaustivas que las automáticas. Los consultores profesionales de accesibilidad pueden revisar el marcado ARIA o acceder a la página con un lector de pantalla para determinar la compatibilidad. Todo esto se hace para garantizar que los usuarios con discapacidades tengan la experiencia más accesible posible.

Por ejemplo, las Auditorías Expertas de AudioEye son realizadas por profesionales certificados en accesibilidad y personas con discapacidades que cuentan con años de experiencia con una amplia variedad de tecnologías de asistencia. Nuestros evaluadores profundizan en tu contenido para encontrar y corregir problemas de accesibilidad más complejos, permitiéndote crear una experiencia más accesible e inclusiva.

Como las pruebas manuales requieren juicio humano, son más lentas que las automáticas. Sin embargo, cierto nivel de pruebas manuales es esencial para cumplir con los estándares de conformidad WCAG.

Auditorías de Accesibilidad Automatizadas

Como su nombre indica, una auditoría automatizada utiliza software para analizar el contenido web en busca de errores de accesibilidad. La mayoría de las herramientas automáticas pueden identificar problemas comunes que afectan a usuarios con discapacidades, incluyendo:

• Falta de texto alternativo en imágenes

• Uso incorrecto de HTML semántico

• Texto con bajo contraste

• Enlaces duplicados, rotos o vacíos

Sin embargo, las pruebas automáticas solo pueden identificar algunos problemas de accesibilidad. Por ejemplo, el software automatizado puede decirte si las imágenes o el contenido no textual de un sitio web incluyen texto alternativo, pero no puede decirte cuán preciso o descriptivo es. 

La mayoría de los expertos en accesibilidad recomiendan un enfoque híbrido para la evaluación WCAG que combine pruebas automáticas y manuales. Las pruebas automáticas pueden ayudarte a comprender cuán accesible es tu contenido actual e incluso corregir problemas comunes de accesibilidad. Las pruebas manuales mejoran aún más la accesibilidad al profundizar en tu contenido e identificar barreras adicionales. Adoptar un enfoque híbrido te permite encontrar la mayoría de los problemas de accesibilidad y crear contenido digital accesible y usable.

Cómo Realizar una Auditoría WCAG Efectiva

Una auditoría WCAG exitosa implica varios pasos clave para garantizar que la auditoría sea exhaustiva y precisa. Si vas a realizar una auditoría WCAG, aquí tienes algunos pasos a seguir:

• Comprende las pautas WCAG: Familiarízate con las últimas pautas WCAG para saber contra qué estás evaluando tu contenido.

• Selecciona herramientas de evaluación de accesibilidad: Elige herramientas de accesibilidad que puedas usar para realizar evaluaciones automáticas iniciales y métodos de prueba manual para verificar tus hallazgos.

• Definición del alcance: A continuación, define el alcance de tu auditoría. Determina qué contenido digital vas a evaluar. Considera analizar una variedad de contenidos, incluyendo texto, imágenes, multimedia, PDFs y formularios, para comprender mejor cuán accesible es tu contenido. 

• Realiza pruebas manuales y automáticas: Evalúa tu contenido en cuanto a accesibilidad utilizando tanto herramientas automáticas como manuales.

• Documenta tus hallazgos: Tras la auditoría, documenta todos los problemas de accesibilidad identificados. Incluye detalles como dónde ocurre el problema, qué pauta WCAG incumple y recomendaciones de mejora.

• Prioriza los problemas: Prioriza los problemas identificados para su corrección según su gravedad e impacto en la accesibilidad. Por ejemplo, algunos problemas que deben resolverse rápidamente pueden tener un efecto crítico en los usuarios (por ejemplo, impedir que los lectores de pantalla accedan al contenido). Otros (por ejemplo, errores menores de contraste de color) son menos graves y pueden corregirse una vez resueltos los problemas de mayor prioridad. 

• Supervisa y mantén: Recuerda que la accesibilidad es un proceso continuo. Deberás auditar regularmente tu contenido y resolver cualquier nuevo problema. La supervisión continua también te ayudará a mantener el cumplimiento a medida que evolucionan los estándares de accesibilidad.

¿Qué Busca una Auditoría WCAG?

Tanto las pruebas manuales como las automáticas evalúan si un sitio web cumple los criterios de éxito de WCAG. Cada requisito se formula como una declaración simple de aprobado o no aprobado. Ya hemos mencionado algunas de las recomendaciones WCAG que buscan las auditorías, pero aquí tienes algunas más:

• Sin trampa de teclado(opens in a new tab): Muchas personas navegan por internet solo con el teclado. Algunos elementos web pueden hacer que estos usuarios queden “atrapados” en un campo de formulario u otro componente del sitio.

• Contenido no textual(opens in a new tab): Imágenes, gráficos y otros contenidos no textuales deben incluir texto alternativo (alt text) que describa la imagen. Usar texto alternativo garantiza que las personas con discapacidades visuales puedan interactuar con elementos no textuales y quienes navegan con imágenes desactivadas.

• Contraste mínimo para el texto(opens in a new tab): WCAG recomienda una relación mínima de contraste de color de 4.5:1 para texto estándar, asegurando que las personas con discapacidades visuales puedan distinguir entre el texto y otros elementos web.

• Tiempo ajustable(opens in a new tab): Algunos usuarios con discapacidades necesitan más tiempo para iniciar sesión, completar formularios y realizar otras interacciones. WCAG exige que los sitios web ofrezcan la posibilidad de desactivar, ajustar o ampliar los límites de tiempo para que los usuarios dispongan del tiempo necesario para completar las tareas.

• Subtítulos(opens in a new tab): Los subtítulos permiten que las personas con discapacidades auditivas comprendan el contenido de vídeo. WCAG exige que los sitios web incluyan subtítulos en todo el contenido de audio pregrabado para garantizar que estos usuarios puedan interactuar con los vídeos.

  Ten en cuenta que esta no es una lista exhaustiva de criterios de éxito WCAG. En total, WCAG 2.2 incluye más criterios de éxito organizados en torno a los cuatro principios de accesibilidad web.

La mayoría de las auditorías automáticas de accesibilidad evalúan una parte de los criterios de éxito WCAG, mientras que los evaluadores manuales cubren el resto. Además, las auditorías WCAG suelen hacer referencia al nivel de conformidad de cada problema de accesibilidad. WCAG se divide en tres niveles de conformidad:

• WCAG Nivel A: El nivel mínimo de conformidad, el Nivel A contiene criterios básicos para eliminar barreras graves de accesibilidad que afectan a una amplia variedad de usuarios.

• WCAG Nivel AA: El Nivel AA elimina barreras adicionales y establece un nivel de accesibilidad que funciona para la mayoría de usuarios con discapacidades y tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla.

• WCAG Nivel AAA: El nivel más estricto de conformidad, el Nivel AAA incluye criterios adicionales para lograr el mayor nivel posible de accesibilidad.

  
  Para la mayoría de los sitios web, la conformidad con WCAG Nivel AA es un objetivo razonable (y alcanzable). La mayoría de las leyes de accesibilidad, como la Ley de Estadounidenses con Discapacidades(opens in a new tab) (ADA), la Ley Europea de Accesibilidad(opens in a new tab) (EAA) y la Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidad(opens in a new tab) (AODA), citan el Nivel AA como el nivel aceptable para el cumplimiento.

Una lista de consideraciones clave al elegir una herramienta de auditoría WCAG, incluyendo alcance, plazo y capacidades de remediación

Cómo Elegir una Herramienta de Auditoría de Accesibilidad Web

Aunque existen docenas de recursos para evaluar la conformidad WCAG, varían en características y capacidades. Al evaluar diferentes herramientas de auditoría, ten en cuenta lo siguiente:

• Alcance: Todo tu contenido digital —incluyendo páginas web, aplicaciones móviles y documentos en línea— debe cumplir con WCAG. Tu auditoría de accesibilidad debe incluir una muestra amplia de tus distintos tipos de contenido para que puedas crear un sitio web más accesible.

• Plazo: Para mantener el cumplimiento, necesitas evaluar tu sitio web cada vez que el contenido cambie. Algunos tipos de contenido cambian con frecuencia, por lo que las auditorías manuales puntuales pueden no analizarlos con precisión.

• Capacidades de remediación: La mayoría de las herramientas de auditoría identificarán problemas de conformidad WCAG pero no los corregirán. Para muchos sitios web, las soluciones que ofrecen remediaciones automáticas pueden ahorrar tiempo que de otro modo se dedicaría a corregir manualmente los problemas.

¿Cuál es el Objetivo de una Auditoría WCAG?

Los componentes básicos de un informe de auditoría WCAG incluyen:

• Un resumen del contenido digital auditado, detallando el número y la gravedad de los problemas de accesibilidad.

• Una lista de los problemas de accesibilidad encontrados en cada página web individual.

• Una explicación clara de cada problema y cómo puede afectar a los usuarios con discapacidades.

• Orientación para remediar (corregir) cada problema.

Con un informe de auditoría preciso, puedes mejorar el cumplimiento de diversas leyes de accesibilidad —incluyendo la ADA, la EAA, y la AODA. También aprenderás a crear mejor contenido en el futuro, ayudándote a llegar a una audiencia más amplia y a ofrecer a los usuarios una experiencia más consistente.

Una página web estilizada que muestra una lista de errores de accesibilidad

¿Cuándo Deberías Realizar una Auditoría WCAG?

No necesitas esperar a publicar tus activos digitales para empezar a pensar en WCAG. La mayoría de los problemas de accesibilidad son mucho más fáciles de corregir durante el desarrollo del contenido, antes de que afecten a usuarios reales. Implementar soluciones de accesibilidad en tu proceso de desarrollo puede ayudarte con esto. 

Por ejemplo, las Herramientas para Desarrolladores de AudioEye ofrecen a los desarrolladores web un entorno de preproducción donde pueden probar el código y otros componentes digitales en busca de problemas de accesibilidad. Como nuestras herramientas están diseñadas específicamente, las pruebas de accesibilidad son más accesibles y eficaces, permitiendo a los desarrolladores corregir problemas antes de que afecten a tus clientes.

Sin embargo, nunca es mal momento para empezar con la accesibilidad —especialmente si puede ayudarte a evitar demandas o cartas de reclamación por incumplimiento. Realizar una auditoría WCAG ahora puede ayudarte a identificar problemas de accesibilidad existentes y a crear un plan para solucionarlos.

¿Por Qué Son Importantes las Auditorías WCAG?

En pocas palabras, toda organización tiene la responsabilidad de ofrecer contenido accesible para los aproximadamente 1.300 millones de personas en todo el mundo que viven con alguna discapacidad(opens in a new tab). 

No solo es buen negocio hacer tu sitio web accesible para todos los usuarios. Tener contenido inaccesible también puede suponer riesgos legales. En Estados Unidos, la ADA prohíbe la discriminación contra personas con discapacidades en espacios públicos, incluidos los espacios en línea. Otras leyes antidiscriminación, como la EAA y la AODA, aplican normas similares a sitios web, aplicaciones móviles y otros contenidos digitales.

Cumplir con la accesibilidad es mucho más sencillo cuando tu contenido se compara con pautas técnicas claras. Por eso WCAG es tan importante: como marco objetivo, establece reglas claras para evaluar tu contenido.

Conformidad WCAG 2.0, 2.1 y 2.2 y Leyes de Accesibilidad Digital

Cuando el contenido digital cumple los requisitos de WCAG (llamados criterios de éxito), es mejor para todos los usuarios. Por ejemplo, el contenido conforme a WCAG funciona mejor con tecnologías de asistencia como los lectores de pantalla (software que convierte el texto en audio o braille). Esto permite que las personas con limitaciones sensoriales accedan fácilmente a tu contenido y que tu sitio funcione mejor en diversas situaciones (por ejemplo, el contraste de color adecuado puede hacer que tu web sea más legible con luz intensa). 

Al evaluar la accesibilidad de tu contenido digital, asegúrate de que cumple el mayor número posible de criterios de éxito WCAG. Puede que te interese evaluar tu contenido según versiones anteriores de WCAG (por ejemplo, 2.0 y 2.1). Hacerlo puede ayudarte a identificar barreras adicionales de accesibilidad que podrían impedir a los usuarios acceder a tu contenido. 

Además, cuanto más accesible sea tu sitio, más probable será que evites sanciones por incumplimiento que pueden resultar en multas elevadas, demandas, daños a tu reputación y más.

Mantén la Conformidad WCAG con AudioEye

Tanto si vas a lanzar un nuevo sitio web como si quieres mejorar uno existente, AudioEye hace que la accesibilidad sea sencilla. Nuestra plataforma combina automatización inteligente con asesoramiento experto para ayudarte a lograr el cumplimiento WCAG de forma eficiente.

Con la Auditoría WCAG de AudioEye, tu contenido se evalúa según los estándares WCAG 2.2 Nivel AA, y los problemas comunes se corrigen automáticamente gracias a nuestra potente automatización. Supervisión Activa mantiene la accesibilidad en tiempo real, mientras que las Auditorías Expertas identifican los problemas complejos que necesitan intervención humana.

Elimina las dudas sobre la accesibilidad — deja que AudioEye te ayude a hacer tu sitio web inclusivo para todos. Empieza ahora con una auditoría WCAG gratuita.