Comprender la diferencia entre la conformidad WCAG A, AA y AAA

La accesibilidad digital se ha convertido en una parte integral de las nuevas tecnologías, y los innovadores se aseguran de que las nuevas herramientas puedan ser utilizadas por personas con discapacidad.

Para ayudar a mejorar la accesibilidad, el World Wide Web Consortium (W3C) creó las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web(opens in a new tab) (WCAG), un conjunto de estándares para mejorar la experiencia en línea de las personas con discapacidad. Las pautas se dividen en tres niveles de conformidad para mostrar en qué medida un sitio cumple con los estándares de accesibilidad.

A continuación, hablaremos sobre las diferencias entre cada nivel de conformidad WCAG y los estándares que incluye cada uno. También explicaremos a qué nivel de conformidad deberías aspirar para cumplir con las leyes de accesibilidad y ofrecer una experiencia accesible e inclusiva para los usuarios.

Una caja grande con el término Nivel AA y dos cajas pequeñas con los términos Nivel A y Nivel AA

Conformidad esencial: WCAG A vs. AA vs. AAA

Las pautas WCAG están diseñadas para hacer que Internet sea más accesible y usable para personas con todo tipo de discapacidad. Seguir las pautas te ayuda a cumplir con leyes antidiscriminación, como la Ley de Estadounidenses con Discapacidades(opens in a new tab) (ADA), la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y otras leyes de accesibilidad.

Las pautas se basan en cuatro principios fundamentales: El contenido debe ser perceptible, operable, comprensible y robusto (también conocidos como los principios POUR).

Los criterios de éxito se clasifican en tres niveles de conformidad:

• WCAG Nivel A: El nivel mínimo de conformidad, el Nivel A contiene criterios de éxito básicos para eliminar barreras graves de accesibilidad que afectan a una amplia gama de usuarios.

• WCAG Nivel AA: El Nivel AA elimina barreras adicionales y establece un nivel de accesibilidad que funciona para la mayoría de dispositivos y tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla.

• WCAG Nivel AAA: El nivel más estricto de conformidad, el Nivel AAA contiene criterios de éxito adicionales para establecer el mayor nivel posible de accesibilidad web.

Cada nivel de WCAG se basa en el anterior. En otras palabras, para cumplir los requisitos del Nivel AA, tu contenido debe seguir todos los criterios de éxito de los niveles A y AA. Para cumplir el Nivel AAA de WCAG, deberías seguir todos los criterios de éxito incluidos en las pautas WCAG.

WCAG A vs. AA: ¿Qué problemas de accesibilidad se cubren?

Para ayudarte a entender las diferencias entre cada nivel de conformidad WCAG, echemos un vistazo más de cerca a las diferencias entre el Nivel A y el Nivel AA.

El Nivel A se considera el nivel de conformidad menos estricto. Incluye criterios de éxito que te ayudan a evitar los problemas de accesibilidad más graves que pueden impedir que las personas con discapacidad utilicen eficazmente el contenido digital. Algunos de estos criterios incluyen:

• Comandos y atajos de teclado que permiten a los usuarios navegar por el contenido digital solo con el teclado.

• Se proporciona texto alternativo (alt text) para imágenes u otro contenido no textual.

• Los formularios incluyen etiquetas claras o instrucciones sobre cómo completarlos correctamente.

• El contenido digital está optimizado para tecnologías de asistencia, incluidos los lectores de pantalla.

• La información no se transmite solo mediante el color.

Ejemplos de criterios de éxito WCAG 2.1 Nivel AA

El Nivel AA se basa en los criterios de éxito incluidos en el Nivel A y mejora la accesibilidad para los usuarios en varios contextos. El Nivel AA incluye 20 criterios adicionales para ofrecer una mejor experiencia a las personas con discapacidad. Estos criterios cubren aspectos esenciales de la experiencia de usuario (UX), como:

• Mantener — como mínimo — una relación de contraste de color de 4.5:1 entre el texto y los elementos de fondo.

• Redactar subtítulos organizados de forma lógica (es decir, H1, H2, H3, etc.).

• Mantener mecanismos de navegación (como enlaces en cabecera y pie de página) consistentes de una página a otra.

• Asegurar que el contenido sea operable en diferentes orientaciones de pantalla.

• Proporcionar subtítulos para el contenido de vídeo.

• Asegurar que el contenido sea totalmente operable para los usuarios de teclado.

Ejemplos de criterios de accesibilidad como subtítulos cerrados y texto alternativo

WCAG AA vs. AAA: ¿Qué nivel de conformidad WCAG se recomienda?

El W3C recomienda cumplir con WCAG 2.1 Nivel AA. Los sitios web que cumplen todos los criterios de éxito del Nivel AA suelen considerarse accesibles para la mayoría de las personas con discapacidad. Por ejemplo, en declaraciones públicas y acuerdos, el Departamento de Justicia de EE. UU. ha hecho referencia al Nivel AA de WCAG como un estándar razonable para cumplir los requisitos de accesibilidad de la ADA. En resumen, los criterios de éxito del Nivel AA pueden ayudarte a cumplir con la ley.

Como se mencionó anteriormente, el Nivel AAA de WCAG se considera el nivel de conformidad más estricto. Los criterios de éxito incluidos en este nivel son más técnicos y detallados. Por ejemplo, Criterio de Éxito 2.5.5 Tamaño del Objetivo(opens in a new tab) recomienda un tamaño de objetivo de 44 por 44 píxeles CSS, excepto cuando el agente de usuario o el objetivo predeterminan el tamaño en una frase o bloque de texto. Otro ejemplo es el Criterio de Éxito 2.3.3 Animación por Interacciones(opens in a new tab) que permite a los usuarios desactivar las animaciones en una página web.

Ambos criterios de éxito mencionados anteriormente no son obligatorios para la conformidad con el Nivel AA. Más bien, son capacidades que mejoran aún más la accesibilidad y usabilidad para las personas con discapacidad.

¿Deberías ignorar las pautas WCAG Nivel AAA?

Algunos tipos de contenido no pueden cumplir con ciertos criterios de éxito del Nivel AAA, y WCAG 2.1 no recomienda la conformidad con el Nivel AAA(opens in a new tab) como política general para sitios web completos.

En resumen, si tu objetivo es la conformidad con WCAG Nivel AA, las recomendaciones del Nivel AAA son opcionales. Sin embargo, seguir las pautas del Nivel AAA puede hacer que tu sitio web sea más operable para algunas personas con discapacidad. Dado que el objetivo final de la accesibilidad es ofrecer la mejor experiencia posible a los usuarios, es recomendable seguir los requisitos del Nivel AAA siempre que sea posible.

Un apunte importante: las discapacidades afectan a las personas de diferentes maneras, y aunque un sitio cumpla completamente con WCAG 2.1 Nivel AAA, puede que no sea totalmente accesible para cada usuario individual. Al priorizar las mejoras de accesibilidad, recuerda que los criterios de los niveles A y AA tendrán un impacto más notable en la accesibilidad general de tu sitio.

Un navegador de Internet mostrando mensajes de advertencia y una lupa

¿Cómo se prueba el contenido para la conformidad WCAG Nivel AA?

Si quieres comprobar la conformidad de tu contenido digital con WCAG, hay dos enfoques principales: puedes probar tu contenido tú mismo según los criterios de éxito de WCAG o utilizar herramientas de evaluación de accesibilidad.

Pruebas automáticas de accesibilidad

Las pruebas automáticas de accesibilidad implican el uso de herramientas que escanean automáticamente tu contenido digital en busca de incumplimientos de WCAG. La mayoría de las herramientas analizarán el código de tu contenido para encontrar problemas comunes de accesibilidad y los marcarán en un informe.

Aunque las pruebas automáticas pueden ahorrarte tiempo, tienen algunas limitaciones: la principal es que solo pueden detectar incumplimientos comunes de WCAG. Los problemas más complejos —aquellos que pueden afectar significativamente la experiencia del usuario— solo pueden identificarse mediante pruebas manuales.

Por ejemplo, las herramientas automáticas pueden comprobar si las imágenes incluyen texto alternativo. Sin embargo, estas herramientas no pueden evaluar la calidad del texto alternativo ni si realmente es útil para los usuarios.

Pruebas manuales de accesibilidad

Como mencionamos antes, las pruebas automáticas tienen sus limitaciones. Las pruebas manuales ayudan a abordar barreras de accesibilidad que el software por sí solo no puede detectar, y te permiten determinar si tu contenido es realmente usable por personas con discapacidad. El proceso suele evaluar características como comandos solo de teclado, compatibilidad con lectores de pantalla, precisión del texto alternativo, orden adecuado de encabezados y subtítulos, y más.

La mayor desventaja de las pruebas manuales de accesibilidad es que pueden ser lentas, costosas y solo ofrecen una instantánea de la accesibilidad de tu sitio. Esa instantánea puede quedar obsoleta rápidamente, ya que cada vez que publiques contenido nuevo tendrás que volver a comprobar la accesibilidad.

También requiere ciertos conocimientos técnicos y una comprensión profunda de los criterios de éxito de WCAG. Contar con personas con discapacidad para probar la accesibilidad de tu contenido digital puede agilizar el proceso, pero aun así puede llevar tiempo revisar todo tu contenido digital para la accesibilidad.

En AudioEye, recomendamos utilizar una combinación de pruebas manuales y automáticas para auditar tu sitio para la conformidad con WCAG 2.1. Así puedes beneficiarte de la rapidez de la automatización y la experiencia de los evaluadores humanos. Usamos este enfoque híbrido en nuestro propio proceso, aprovechando la experiencia de los principales expertos en accesibilidad del sector junto con el poder de la tecnología. Esto nos permite encontrar —y corregir— automáticamente muchas infracciones comunes de WCAG, mientras que nuestro equipo de expertos identifica problemas de accesibilidad más complejos.

Empieza escaneando tu sitio web en busca de problemas WCAG

A nivel mundial, aproximadamente 1.000 millones de personas viven con discapacidad(opens in a new tab), y si tu sitio web no es accesible, pierdes la oportunidad de conectar con posibles visitantes. Cuando tu contenido cumple con la conformidad WCAG 2.1, disfrutas de los importantes beneficios de la accesibilidad digital: una audiencia mucho más amplia, mejores interacciones de usuario e incluso una mejor optimización para motores de búsqueda (SEO).

Da el primer paso hacia la conformidad WCAG e identifica los criterios más comunes de WCAG que tu sitio websA nivel mundial, aproximadamente 1.300 millones de personas tienen una discapacidad(opens in a new tab). Si tu sitio web no es accesible, pierdes la oportunidad de conectar con los usuarios. Si tu contenido digital cumple con los estándares de conformidad WCAG 2.1, amplías el alcance de tu base de clientes. Además, creas un entorno más usable para todos los usuarios, independientemente de su capacidad.