Estadísticas y Datos sobre Accesibilidad Web 2024

Antes de la era digital, la accesibilidad se centraba en proporcionar igualdad de acceso a los espacios públicos instalando rampas y ascensores y añadiendo Braille a la señalización pública. En las últimas décadas, ese enfoque se ha desplazado a los espacios en línea y a garantizar que sean accesibles para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades.

Este cambio de enfoque se debe principalmente al crecimiento de la población de la comunidad con discapacidad, que ahora alcanza los 1.300 millones de personas a nivel mundial(opens in a new tab). En el Reino Unido, alrededor de 16 millones de personas viven con alguna discapacidad..

Sin embargo, a pesar del crecimiento de la población, una gran parte de las plataformas digitales (tanto de escritorio como móviles) siguen siendo inaccesibles para las personas con discapacidad. Para determinar cuánta parte de la web es accesible, AudioEye realizó un análisis de casi 40.000 sitios web empresariales —aproximadamente dos millones de páginas web— en sectores como el comercio minorista, los medios de comunicación y los viajes.

Lo que descubrimos es que solo el 3% de la web se considera accesible — ¡solo el 3%! Esto significa que la mayoría de la web es inaccesible para la comunidad con discapacidad, lo que no solo es problemático para las personas con discapacidad, sino también para las empresas.

¿Qué está impidiendo que la comunidad con discapacidad tenga acceso completo a la web? ¿Y qué pueden hacer las organizaciones para aumentar la accesibilidad? Utilizando los resultados de nuestro análisis de miles de sitios web, revisaremos algunas de las principales estadísticas sobre accesibilidad web y lo que estos números significan tanto para la comunidad con discapacidad como para tu negocio.

9 estadísticas sobre accesibilidad que debes conocer en 2024

Esto es lo que descubrimos en nuestro análisis de dos millones de páginas web: cada una tenía al menos un error de accesibilidad. La página promedio tenía 37 elementos únicos (como imágenes o enlaces) que no cumplían con uno de los criterios de éxito de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), que se consideran el estándar internacional para la conformidad en accesibilidad web.

Aunque cada página tiene una variedad única de problemas, pudimos categorizar estos errores en tres grupos: imágenes, enlaces y formularios. A continuación, profundizaremos en las estadísticas de cada categoría, incluyendo cuán comunes son estos problemas de accesibilidad en las páginas web y cómo afectan la experiencia de las personas con discapacidad.

Estadísticas sobre accesibilidad de imágenes

Esto es lo que reveló nuestro informe sobre la accesibilidad de las imágenes:

• El 56% de las imágenes no son accesibles para personas con discapacidad visual

• El 93% de los dominios tienen al menos una página con una imagen inaccesible

• El 60% de las imágenes no tenían texto alternativo (alt text)

Estos números muestran que la mayoría de las imágenes en un dispositivo web o móvil no son accesibles para los usuarios. Sin el contraste de color adecuado y el texto alternativo, los usuarios con discapacidades visuales moderadas o graves (como daltonismo, baja visión, cataratas o ceguera) no pueden visualizar la imagen. Esto puede dejar fuera información importante y afectar negativamente la experiencia del usuario.

Estadísticas sobre accesibilidad de enlaces

Los enlaces cumplen numerosas funciones en un sitio (por ejemplo, establecer credibilidad, dar crédito a fuentes, animar a los usuarios a saber más, etc.). Sin embargo, nuestra investigación encontró que los sitios no están logrando que los enlaces sean accesibles para muchas personas con discapacidad. Descubrimos que:

• El 64% de las páginas tienen enlaces que no son claros para personas con discapacidad

• El 90% de los sitios tenían al menos una página con un enlace inaccesible

• Aproximadamente 5 enlaces en cada página no eran claros para los usuarios

Los enlaces inaccesibles interrumpen la experiencia del usuario. Sin entender por qué un enlace está en una página y a dónde llevará a alguien antes de hacer clic en él, los usuarios con discapacidad son menos propensos a pulsarlo.

Estadísticas sobre accesibilidad de formularios

Al pensar en accesibilidad, los formularios y otros elementos interactivos suelen quedar en segundo plano. Sin embargo, estos elementos juegan un papel clave en la creación de un sitio web accesible. Según nuestra investigación:

• 1 de cada 4 formularios carece de etiquetas descriptivas para personas con discapacidad

• El 81% de los dominios analizados tenían al menos una página con problemas de funcionalidad

• El 56% de las páginas tenían al menos un problema de funcionalidad

Los formularios inaccesibles complican gravemente la experiencia para las personas con discapacidad. La mayoría de los usuarios se encuentran con errores al enviar información y no reciben instrucciones claras sobre cómo solucionarlos. Esto deja a los usuarios con dos opciones: abandonar el intento y buscar un formulario más accesible o pedir ayuda a otra persona — ninguna de las dos es una experiencia ideal.

Se muestran cuatro figuras, una está coloreada en rojo mientras que las otras permanecen neutras. En la parte inferior se lee, "1 de cada 4 personas en EE. UU. vive con algún tipo de discapacidad."

¿Por qué es tan importante la accesibilidad?

La accesibilidad web es beneficiosa para todos. Garantiza que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan acceder y consumir contenido digital. Además, va más allá de la simple comodidad: es una cuestión de igualdad de oportunidades, inclusión y cumplimiento legal.

Una de las principales razones por las que la accesibilidad web es tan importante es debido al crecimiento de la población de personas con discapacidad. Una de cada cuatro personas en EE. UU. vive con algún tipo de discapacidad, lo que deja a una parte significativa de la población sin acceso a sitios web por falta de accesibilidad. Crear un sitio web accesible proporciona a estas personas igualdad de acceso al mundo digital.

Además de ser lo correcto, la accesibilidad web también es un requisito legal. El gobierno de EE. UU. tiene varias leyes sobre accesibilidad, incluyendo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (opens in a new tab)(ADA) y los estándares de accesibilidad WCAG(opens in a new tab). Las leyes internacionales, incluyendo la Ley Europea de Accesibilidad(opens in a new tab) (EAA) y la Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidad(opens in a new tab) (AODA) también obligan a las organizaciones a proporcionar igualdad de acceso al contenido en línea.

Las organizaciones que no cumplen con los requisitos de WCAG 2.2 Nivel AA no están proporcionando un sitio web accesible ni conforme a la ADA, ni están cumpliendo con las leyes internacionales de accesibilidad. El incumplimiento puede resultar en acciones legales, incluyendo reclamaciones de accesibilidad y cartas de demanda que pueden ser costosas, llevar mucho tiempo y dañar tu reputación.

Más importante aún, la accesibilidad web abre la puerta a un mercado a menudo pasado por alto. Para las empresas, esto puede traducirse en más ingresos y mayor crecimiento, lo que resulta en mayor compromiso, satisfacción y lealtad de los clientes. Al diseñar pensando en la accesibilidad, las organizaciones crean un diseño más limpio y sencillo, lo que genera una experiencia más inclusiva y fácil de usar.

8 consejos para mejorar la accesibilidad web

Dado que la accesibilidad web aporta numerosos beneficios, hablemos de cómo mejorar la accesibilidad en tu sitio actual.

1. Infórmate

No puedes mejorar la accesibilidad web sin entender: primero, qué es la accesibilidad web y, segundo, qué pautas y leyes debes seguir. Familiarízate con las directrices establecidas en las WCAG. Esto te ayudará a comprender qué nivel de conformidad en accesibilidad necesitas alcanzar y por dónde empezar. También puedes considerar inscribirte en formación sobre accesibilidad, ya que esto puede profundizar tu comprensión sobre la accesibilidad y su importancia.

2. Evalúa tu sitio web

Una vez que tengas una comprensión básica de las pruebas de accesibilidad y los estándares, evalúa tu sitio web actual con herramientas de evaluación de accesibilidad. Estas herramientas pueden ayudarte a identificar áreas donde tu sitio necesita mejoras. Recomendamos complementar las pruebas automáticas con pruebas humanas ya que las pruebas automáticas pueden detectar errores de accesibilidad detectables, pero las pruebas manuales ayudan a cubrir esas lagunas.

Por ejemplo, la plataforma de accesibilidad digital de AudioEye utiliza pruebas automáticas para detectar errores comunes de accesibilidad. Nuestro equipo de expertos realiza auditorías para descubrir problemas de accesibilidad más difíciles de detectar, como texto alternativo deficiente o ausente, texto con bajo contraste o navegación del sitio no funcional. Luego proporcionamos recomendaciones sobre cómo corregir los errores identificados mediante soluciones automáticas o personalizadas.

3. Prueba con tecnologías de asistencia

Como parte de la auditoría de tu sitio web, considera probar tu sitio con tecnologías de asistencia reales y usuarios de lectores de pantalla. Esto te dará una visión clara de cómo experimentan tu sitio los usuarios de lectores de pantalla y dónde pueden existir obstáculos. Presta atención a los comentarios de los participantes, ya que pueden ayudarte a identificar problemas de accesibilidad que afectan negativamente su experiencia.

4. Implementa cambios rápidos y sencillos

Dependiendo de cuántos errores de accesibilidad se hayan encontrado en las auditorías de tu sitio, puedes sentirte abrumado por la cantidad de problemas a abordar. Recomendamos empezar por los cambios más pequeños y sencillos antes de abordar los más grandes. Por ejemplo, añadir texto alternativo a las imágenes o mejorar la navegación por teclado son buenas formas de empezar y marcan una gran diferencia en la experiencia de los usuarios con discapacidad.

5. Prioriza la estructura del contenido

Mientras realizas cambios sencillos, recuerda tener en cuenta la estructura del contenido de tu sitio. Esto es especialmente importante para usuarios con discapacidades cognitivas, ya que una estructura clara mantiene al usuario enfocado y minimiza las distracciones. Tu sitio debe tener una estructura de contenido clara y organizada, utilizar encabezados y listas de forma adecuada y contar con un marcado semántico HTML correcto.

6. Utiliza formularios accesibles

Asegúrate de que los usuarios que dependen de tecnologías de asistencia puedan rellenar correctamente un formulario y utilizar elementos interactivos como botones y enlaces. Los formularios deben tener controles claros y permitir a los usuarios navegar fácilmente entre páginas e introducir información; los elementos interactivos deben tener etiquetas apropiadas y atributos ARIA para garantizar su usabilidad. Asegúrate de que estas funciones estén disponibles tanto en aplicaciones móviles como de escritorio.

7. Subtitula y transcribe todo el contenido multimedia

El contenido multimedia, como vídeos o clips de audio, debe incluir subtítulos o transcripciones para adaptarse a usuarios con discapacidad auditiva. Aunque esta función es muy beneficiosa para personas sordas o con problemas de audición, los usuarios con discapacidades situacionales —como estar en un entorno ruidoso— también se benefician de ella.

8. Programa auditorías periódicas

Es importante recordar que la accesibilidad no es un destino, sino un proceso continuo. Cada vez que actualizas tu sitio o publicas nuevo contenido, introduces nuevos riesgos de accesibilidad. Programar auditorías periódicas de accesibilidad te permite identificar nuevos errores, corregirlos y mantener la conformidad.

Un símbolo de accesibilidad está en el centro de un gráfico minimalista de la tierra. Personas rodean la tierra, cuatro con gafas y dos sonríen.

Consigue una ventaja competitiva con la accesibilidad

Los sitios web accesibles son mejores para todos, tanto para quienes tienen discapacidad como para quienes no la tienen. A medida que crece la población mundial, también lo hace el número de personas con necesidades de accesibilidad. Por ello, es probable que se introduzcan más directrices y legislación sobre accesibilidad. Esto también significa más competencia. Las organizaciones que priorizan la accesibilidad tienen más probabilidades de atraer a usuarios con discapacidad y cerrar más ventas.

Si aún no has empezado a mejorar la accesibilidad de tu sitio, es el momento de hacerlo. En AudioEye, contamos con todas las funciones y herramientas necesarias para mejorar la accesibilidad y la usabilidad. Desde nuestro comprobador de contraste de color hasta nuestras Auditorías de Expertos, AudioEye garantiza que tu sitio no solo sea conforme, sino también inclusivo y accesible para todos.

No seas solo otra estadística de accesibilidad web. Empieza a corregir errores de accesibilidad ahora con un análisis de accesibilidad gratuito de AudioEye.